Барбершоп – як вас знайти в Інтернеті?

Коли ви створюєте бізнес, одним із факторів, у який вам слід інвестувати, є його просування та комунікація з метою зробити вашу концепцію, продукти чи послуги відомими, а також легше залучити вашу цільову аудиторію. Якщо ви маєте або збираєтеся відкрити перукарню, однією з витрат, яку вам слід враховувати на початковій стадії бізнесу або як постійну вартість і щомісячно, є інвестиції в засоби зв’язку.

Як ви можете здійснити це спілкування?

Загалом існує 2 типи медіа, у які ви можете інвестувати, щоб повідомити про свій бізнес: традиційні (фізичні) або цифрові (онлайн). З появою традиційних медіа вони відкрили для громадськості нові перспективи, пропонуючи інформацію та висвітлюючи інноваційні ідеї. Однак онлайн-засоби комунікації були створені з метою задоволення інших типів потреб, приносячи великі переваги, які оновили спосіб комунікації та маркетингу, зокрема:

• Швидка і легка адаптація;

• Можливість сегментувати та персоналізувати повідомлення;

• Подолання географічних бар’єрів у спілкуванні, розширення території обслуговування або взаємодії з клієнтами;

• Багатостороннє спілкування в динаміці «всі на всіх»;

• Простий моніторинг за допомогою конкретних показників певних дій і поведінки споживачів;

• Простіший моніторинг ринкових тенденцій.

Все більше і більше людей отримують доступ до цифрових медіа, і пандемія, спричинена Covid-19, підкреслила та прискорила використання цих самих засобів з метою легшого обміну інформацією чи здійснення покупок, не виходячи з дому. .

Те, як клієнти шукають, порівнюють і вирішують покупки, тепер здійснюються в Інтернеті, як для продуктів, так і для послуг. Тому компанії повинні розуміти важливість спілкування з громадськістю за допомогою цифрових платформ, а для цього важливо розуміти силу кожного каналу та дії на кожному етапі воронки продажів.

Які онлайн-канали ви можете використовувати для реклами своєї перукарні в Інтернеті?

1. Власний сайт або блог

Незалежно від цільової аудиторії, яку ви намагаєтесь охопити, місцезнаходження, розміру бізнесу чи того, чи продаєте ви продукти чи послуги в Інтернеті, ваш власний веб-сайт є інструментом із величезним впливом, яким ви можете скористатися в усіх інших каналах, щоб бути точкою посадки клієнтів. Наприклад, коли хтось шукає в Google «перукарню», якщо у вас є добре оптимізований веб-сайт, він, швидше за все, з’явиться на верхніх позиціях.

За допомогою веб-сайту ви маєте можливість показати своїм клієнтам послуги та продукти, доступні у вашій перукарні, надати відповідну інформацію про простір і надати всі свої контакти, а також відповідний контент для бізнес-сфери, завдяки чому ви отримаєте більший авторитет у умови органічного позиціонування, тобто SEO.

Також корисно розміщувати форми, які клієнт може заповнити, щоб отримати більше інформації про ваші послуги, запитати ціни або записатися на зустріч, збільшуючи кількість потенційних клієнтів. Ці форми також є способом збільшити та оптимізувати вашу базу даних, яку ви можете використовувати для інших типів стратегій, а саме для маркетингу електронною поштою або інвестицій у платний трафік.

2. Google Мій бізнес

Google My Business — це безкоштовний інструмент Google, який дозволяє виділяти компанії в результатах пошуку Google шляхом створення загальнодоступного профілю, у якому заповнюються різноманітні відповідні дані компанії, як-от ім’я, номер мобільного телефону та/або електронна адреса (що полегшує прямий контакт користувачем), веб-сайт (якщо є), місцезнаходження (дуже важливий фактор для компаній, які фізично присутні та який можна показати на Картах Google), доступність продуктів і/або послуг, години роботи та інші фактори.

Також можна ділитися фотографіями простору, додавати пропозиції та новини, організовувати заходи, що робить контакт із клієнтами та потенційними клієнтами простішим, прямим та практичним. Клієнти мають можливість оцінити простір та/або послугу за допомогою рейтингу, а також публічно поставити запитання чи коментарі. З недавніх пір навіть можна безкоштовно призначати зустрічі в просторі, а також отримувати доступ до різноманітної актуальної статистики для покращення бізнесу.

Завдяки всім цим функціям цей інструмент вважається одним із найважливіших маркетингових каналів для місцевого бізнесу. Відкрийте для себе всі переваги Google My Business.

3. Соціальні мережі

Сьогодні дуже важливо створити сильну присутність у соціальних мережах, які стосуються вашого бізнесу, таких як Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter або TikTok, оскільки кожна соціальна мережа має свої особливості та пов’язану з нею цільову аудиторію.

Таким чином, враховуючи кожен тип каналу, ви повинні створити контент-план своїх публікацій, щоб креативно та послідовно рекламувати послуги та продукти вашої перукарні. Наприклад, Instagram — чудовий спосіб ділитися зображеннями «до» та «після» ваших послуг, а також показувати всі ваші рекламні акції чи новини та спілкуватися зі своїми підписниками.

Щоб досягти більшого успіху, радимо залишати ваші профілі загальнодоступними, щоб вас було легко знайти та щоб клієнти могли ділитися вашими публікаціями.

Якщо у вас є веб-сайт або блог, соціальні мережі також є чудовим способом направити на них трафік. Дізнайтеся більше про те, як розробити потужну маркетингову стратегію за допомогою соціальних мереж і створити власні сторінки в соціальних мережах.

4. Платформи для бронювання косметичних та естетичних послуг

За останні роки були створені онлайн-платформи, де можна отримати доступ до тисяч салонів краси (перукарні, перукарні, масажні центри, педикюр та інші) і замовити потрібні послуги онлайн.

Тому, враховуючи ваш тип бізнесу, дуже важливо бути присутнім на таких платформах, де вам легше залучити свою аудиторію. Відкрийте для себе деякі платформи, на яких можна зареєструватися: Zappy, UALA, Booksy або Simplybook.

5. Зовнішні веб-сайти та блоги

Є кілька веб-сайтів і блогів, які щодня відвідують тисячі людей і які діляться вмістом із різних типів категорій, таких як новини, пропозиції, поради чи просто цікавинки.

Один із способів залучити більше людей до вашого бізнесу — це з’явитися на таких релевантних платформах, підвищивши довіру до вашого бізнесу та збільшивши відвідуваність вашого офіційного веб-сайту чи блогу через зворотні посилання.

Наприклад, коли хтось шукає в Google «Стрижки на 2022 рік», з’являється кілька сайтів із таким вмістом, деякі з яких користуються нагодою, щоб додатково надати пропозиції щодо перукарів або перукарень, де їх можна зробити. Таким чином, якщо ви співпрацюєте з деякими з цих контент-сайтів, пов’язаних із вашим бізнесом, або іншими типами блогів, як-от NiT, які пишуть на різні теми, ви можете залучити більше людей на веб-сайт вашої перукарні.

Цей тип стратегії є стратегією SEO поза сторінкою, яка має великий вплив на результати компаній.

6. Платний трафік

Платний трафік охоплює набір каналів, які залежать від грошових інвестицій для отримання результатів, тобто клієнти потрапляють на певний веб-сайт, магазин або цільову сторінку через рекламу, розміщену на певних платформах для цієї мети. Мета цього типу засобів масової інформації полягає в тому, щоб вплинути на певний сегмент клієнтів, щоб легше спонукати їх до конверсії, чи то в покупках, чи в інших типах потенційних клієнтів, таких як відвідування закладу або запит на зустріч, наприклад .

Серед існуючих сьогодні джерел платного трафіку найвідомішим з них є Google Ads, рекламна платформа Google. Однак цей тип каналів слід використовувати лише як доповнення, після створення міцної структури в органічних каналах, а також кваліфікованої бази даних.

Які б стратегії ви не використовували, ви повинні переконатися, що ваша комунікація є багатоканальною, стандартизуючи та взаємопов’язуючи онлайн-і офлайн-комунікації, щоб покращити споживчий досвід через створення різних точок контакту між брендом і клієнтом. Таким чином, клієнт може призначити зустріч у вашій перукарні або зв’язатися з вами в будь-який час і на різних платформах, наприклад, на веб-сайті, у соціальних мережах, телефоном або у фізичному просторі.