Дізнайтеся, як повідомити про те, що кандидата не затверджено

Жоден кандидат не хоче чути, що він не отримав вакансію, яку хотів. Але краще повідомити вас про хід процесу, ніж залишити вас сліпими. Тож як можна повідомити кандидатам, що вони не пройшли відбір професійно, щиро та по-людськи?

Це величезна перешкода, з якою стикаються рекрутери, і просте ухилення від цієї відповідальності не є вирішенням проблеми. Опитування LinkedIn показало, що 94% талантів оцінили б відгук на співбесіді. Тому необхідно інформувати їх про перебіг процесів відбору, незалежно від того, хороша ця новина для кандидата чи ні.

Якщо вам цікаво дізнатися, як вибратися з цього снукеру, продовжуйте читати цю статтю, оскільки ми підібрали для вас відповідні поради, щоб якнайкраще впоратися з ситуацією!

Чому важливо давати негативні відгуки кандидатам?

Незважаючи на те, що R&S є проблемною точкою, написання листів або телефонування кандидатам, які не пройшли набір, є важливими для гарної позиції бренду роботодавця вашої організації.
Отримання такого типу відгуків (навіть негативних) спонукатиме кандидатів подати заявку на іншу посаду, поговорити зі своїми друзями або залишити хороші відгуки про компанію.

Пам’ятайте, ніхто не любить отримувати погані новини, однак це необхідно для особистісного зростання кандидата.
У статті «Як дати негативний відгук кандидатам» Лучіана Калегарі, фахівець з рекрутингу технічних питань компанії VAGAS стверджує, що «всі люди, які подали заявку на вакансії, повинні отримати відповідь». Для неї важливо пояснювати на кожному етапі процесу R&S – будь то початковий відбір, тести чи співбесіди – причини виключення, таким чином покращуючи досвід кандидата.
Але як це зробити? Дивіться магію нижче:

Як повідомити погані новини кандидатам у процесі відбору

Існує два стандартних способи повідомити про відмову шукачеві роботи. Перший — повідомити погані новини під час телефонної розмови, а другий — написати йому повідомлення електронною поштою. Вибір маршруту, яким ви оберете, ймовірно, залежатиме від того, наскільки далеко вони зайшли в процесі співбесіди.

Якщо ви відмовляєте багатьом людям на початку процесу найму, електронний лист цілком підійде. Однак якщо хтось дійшов до пізніших етапів будь-якого процесу співбесіди, ви можете зателефонувати йому та надати прямий відгук про те, чому його не вибрали.

Процес відбору: телефонний дзвінок з відмовою кандидата

Менеджери з найму та представники відділу кадрів часто вживають кілька кроків, коли телефонують для відмови кандидатам, які подали заявку або провели співбесіду на посади в їхній організації. Ось список поширених кроків, які можна зробити, щоб зробити ці дзвінки ефективними:

логін

Коли кандидат відповість на ваш дзвінок, повідомте йому, хто телефонує, виділяючи своє ім’я, компанію, в якій ви працюєте, і причину дзвінка.

подякувати кандидату

Представившись, подякуйте кандидату за заявку. Це дозволяє кандидатам відчути, що їх більше цінують компанії, у які вони подають заявку та проходять співбесіду. Крім того, висловлюйте вдячність і проявляйте ввічливість.

Будьте чіткими в повідомленні

Подякувавши кандидату, швидко перейдіть до повідомлення про те, що ви не пропонуєте роботу. Скажіть йому, що компанія вирішила наразі не розглядати його заявку, але заохочує його подати заявку на інші посади в компанії в майбутньому.

Вирішіть, чи хочете ви виправдати відмову

Іноді важливо пояснити кандидатам причину, чому їм не запропонували посаду. Визнання обмежених навичок у певній сфері, яка має вирішальне значення для посади, може допомогти забезпечити суттєву причину для відмови та дозволити кандидату вирішити, чи продовжувати виконувати подібні ролі, чи вибрати подальший розвиток своїх навичок. Якщо причина відмови не пов’язана безпосередньо з посадою, можливо, найкраще просто заявити, що ви відмовляєтесь від кандидата, не пояснюючи причини.

Процеси відбору: негативна електронна пошта

Ні – це завжди важке слово під час спілкування з людьми. Однак краще відмовитися, ніж залишити кандидата без інформації про інші етапи процесу.

Згідно з опитуванням CareerArc, 72% шукачів роботи діляться своїм поганим досвідом найму на сайтах онлайн-оглядів або з людьми, яких вони знають, що стримує інших кандидатів від подання заявки в майбутньому. Крім того, дослідження Brandon Hall Group показало, що організації, які інвестують у позитивний досвід кандидатів, покращили якість найму на 70%.

Тому зверніть увагу на наведені тут поради, коли будете писати негативний лист професіоналу, який пройшов ваш процес відбору!
тримати мову прямо

Не створюйте довгих електронних листів. Переходьте безпосередньо до суті та додайте, якщо можливо, інформацію, яка може допомогти кандидату зрозуміти причини відмови.

Налаштуйте листи про відмову кандидатам

Використовуйте ім’я кандидата та посаду, на яку він претендував, і, якщо він проходив співбесіду, прокоментуйте його роботу.

Бути добрим

Крім професіоналів, ви повинні бути ще добрими та людяними. Людина подала заявку на роботу у вашій компанії, тому що хотіла працювати з вами, тож переконайтеся, що ваш лист про відмову від кандидата є шанобливим і вдумливим.

Поспішати

Якщо ви знаєте, що кандидат не підходить для цієї ролі, не чекайте надто довго, перш ніж надсилати лист про відмову. Зробіть це якомога швидше, щоб кандидат міг зосередити свої зусилля на іншому місці.

пом’якшити удар

Коли вам потрібно запропонувати конструктивну критику кандидату, почніть з чогось позитивного. Ви можете говорити про речі, які вас вразили, а потім говорити про будь-які навички чи кваліфікацію, яких вам не вистачало. Завжди закінчуйте на позитивній ноті, бажаючи їм добра.

Завжди пам’ятайте про свій бренд. Лист про відмову від кандидата може бути вашим останнім шансом передати позитивне враження про ваш бізнес.

Вам сподобався вміст? Тож скористайтеся можливістю дізнатися про те, як найняти найкращих професіоналів.