Блог про людські ресурси 2023
Мати відомий і визнаний бренд – одне з найбільших бажань будь-якого підприємця, незалежно від розміру бізнесу. Визнання бренду створює більше продажів, більше вказівок, зроблених споживачами, і забезпечує відомість, яка, якщо добре спланована, збільшує можливості зростання. Для цього необхідна ефективна робота з підвищення впізнаваності бренду, або, кажучи хорошою португальською, впізнаваність бренду.
У цій статті ми представимо цю концепцію, яка є дуже стратегічною в корпоративному світі та дає дуже хороші результати, такі як збільшення продажів, лояльності, популярності та посилання на бренд.
Давайте визначимо цей термін і покажемо, як ефективна робота поінформованості про бренд впливає на ваш бізнес щодня.
Більше того, ми збираємося перерахувати всі основні переваги ефективної роботи з підвищення впізнаваності бренду.
Все це відтепер:
Що таке впізнаваність бренду
Будучи дуже дидактичним, впізнаваність бренду є показником, який вимірює, наскільки бренд впізнають споживачі. Так просто.
Португальський термін «обізнаність про бренд» представляє іншу функцію концепції, яка полягає в аналізі того, як компанії асоціюються з продуктом або послугою, яку вони продають, і чи є ця асоціація позитивною чи ні.
Що це означає? Ну, поінформованість про бренд показує, як ваш бренд бачать і впізнають споживачі, як він спілкується зі світом і як він присутній у житті людей.
У візуальному вигляді ми можемо навести приклади брендів, які виконують ефективну роботу з поінформованості про бренд:
1) Коли ви відчуваєте спрагу і думаєте про кока-колу, ви схвалюєте всю роботу з підвищення впізнаваності бренду, яку проводила компанія протягом десятиліть.
2) Коли поранишся і відразу шукаєш лейкопластир, відносини такі ж.
3) Ви хочете піти на вечірку і незабаром думаєте про виклик Uber.
Ця автоматична асоціація, яку ми маємо, коли думаємо про бренд і про те, як він може вирішити деякі наші повсякденні проблеми, створюється компанією завдяки ефективній роботі з підвищення впізнаваності бренду.
Як вимірюється впізнаваність бренду?
Це питання робить справу дещо складнішою, ніж зазвичай. Це пов’язано з тим, що немає об’єктивних і точних даних або інформації, які б вимірювали ефективність вашої роботи з розпізнавання бренду.
Робота над цінністю вашого бренду на ринку вимагає часу, повільних і безпечних кроків і, перш за все, чітко визначених стратегій, орієнтованих на задоволення потреб як ваших прямих споживачів, так і громадськості в цілому.
Важливо працювати над брендом незалежно від ніші.
Уявімо, що у вас є компанія, яка виготовляє дитячі товари для немовлят.
Під час першого аналізу робота з підвищення поінформованості про бренд буде виконана таким чином, щоб бренд став відомим, визнаним і популярним серед споживачів, які є батьками та матерями, тобто людей, на яких ваш продукт безпосередньо впливає.
Але потрібно будувати гарний імідж для більш широкої аудиторії, адже у людей можуть бути племінники, а то й діти друзів.
Більше того, вони можуть стати найближчим часом татом і мамою.
Тобто роботу з розпізнавання бренду не потрібно планувати лише для впливу на вашу цільову аудиторію, можна створювати та планувати стратегічні дії, щоб бренд впізнавався все більшою кількістю людей.
Як впізнаваність бренду впливає на життя бренду
Впізнаваність бренду впливає на життя бренду кількома способами:
Потрапити в уми споживачів
Поінформованість про бренд допомагає вашій аудиторії зрозуміти, запам’ятати та почуватися комфортно з вашим брендом і продуктами. Хороша робота з підвищення впізнаваності бренду з вашою цільовою аудиторією допомагає зберегти ваш бренд у пам’яті, нагадуючи їм про вас щоразу, коли вони готові дослідити та зробити покупку.
стати відомим
Компанія, яка добре працює з розпізнаванням бренду, прагне стати відомою своїй цільовій аудиторії.
Результатом цього є збільшення продажів, зрештою, коли споживач збирається купити продукт або отримати послугу, він, як правило, робить це в компанії, з якою він уже знайомий.
Споживачеві дуже важко шукати невідому марку без вказівок і без схвалення громадськості, особливо в покупках вище середньої вартості.
Стає орієнтиром на якість або хороший сервіс
Коли компанія визначає дії щодо підвищення впізнаваності бренду, її головна мета — стати брендом, відомим і визнаним громадськістю.
Однак відомість не обов’язково призведе до збільшення частки ринку та збільшення продажів.
Тому що є бренди, які відомі в негативному ключі, чи не так? Хороша робота з поінформованості про бренд може зробити ваш бренд еталоном якості та хороших послуг, і це гарантує, що ваша компанія отримає частку ринку.
Переваги впізнаваності бренду для вашої компанії
Хороша робота з розпізнавання бренду має багато переваг для вашого бізнесу:
Збільшення продажів
Розбудова бренду та процес поінформованості про бренд зосереджується на створенні кращого сприйняття продукту чи послуги з боку громадськості. У свою чергу це генерує, якщо все зроблено добре, збільшення продажів ваших продуктів або послуг.
Розрахунок логічний: якщо ваш бренд на вустах людей, то ймовірність того, що вони запам’ятають ваші продукти чи послуги, коли їм це потрібно, набагато більша. І перший крок споживача до придбання цього продукту чи послуги — запам’ятати бренди, які вони пропонують.
Збільшує охоплення бренду
Збільшення охоплення бренду не обов’язково призводить до негайного збільшення продажів, але створює сприятливе середовище для того, щоб ваш бренд запам’ятався під час майбутніх покупок.
Вдале планування за допомогою поінформованості про бренд призводить до збільшення охоплення бренду, який стає відомим у більшій кількості місць, проникаючи у все більшу кількість людей. Це створює визнання, створює більшу зацікавленість, якщо робота виконана добре, і створює збільшення продажів, що є основною метою будь-якої компанії.
Допомагає в маркетинговому плануванні
Команда маркетингу компанії працює з більш об’єктивними даними та інформацією для розробки стратегічних дій.
Незважаючи на це, якщо маркетингова команда розуміє відносини бренду зі своєю аудиторією, тоді буде набагато легше та продуктивніше будувати дії, які можуть дати очікуваний результат.
Якщо компанія має стосунки зі своєю аудиторією, засновані на довірі та позиції, вираженій брендом, тоді маркетингова робота буде зосереджена на цих стосунках, щоб надалі утримувати свою аудиторію, створюючи рекомендації та збільшуючи кількість клієнтів.
Як підвищити впізнаваність свого бренду?
Є кілька дій, які ви можете розпочати, щоб підвищити впізнаваність бренду та досягти таких результатів, як збільшення охоплення та збільшення продажів:
Створення реферальних програм
Ідея реферальної програми полягає в винагородженні клієнтів, які просувають ваш бренд і збільшують ваше охоплення.
Такі великі компанії, як Uber, Nubank, серед інших, дуже добре виконують цю роботу, пропонуючи кредити, безкоштовні проїзди та інші переваги для клієнтів, які знаходять нових покупців для свого бренду та їхніх продуктів чи послуг. Це вже дуже популярна акція, яка має ефект у короткостроковій, середньостроковій та довгостроковій перспективі.
Визначте індивідуальність свого бренду
Це одна з основних стратегій поінформованості про бренд. Людині набагато легше запам’ятати компанію, яка має чітко окреслену особистість, зі своїми позиціями та переконаннями, висловленими громадськості, ніж компанію, яка не представляє своєї місії та не позиціонує себе щодо актуальних питань повсякденного життя. день.
Визначаючи індивідуальність свого бренду, ви дасте людям причини купувати ваші продукти чи послуги.
Мати автентичну візуальну ідентичність
Виконайте вправу на пам’ять і подумайте про візуальну ідентичність Coca-Cola (у червоному та білому), або Apple, з яблуком, або Uber, з палітрами чорними та назвою білим.
Що в них спільного? Автентична та унікальна візуальна ідентичність, яка створює відчуття автоматичної пам’яті у людей, незалежно від того, є вони вашими клієнтами чи ні.
Необхідно побудувати візуальну ідентичність, яка породжує це відчуття в людей, яка якимось чином представляє та передає цінності бренду людям і яка розроблена, щоб вітати якомога більше людей.
Створення контенту
Надайте своїм клієнтам і широкому загалу стратегічний і добре продуманий контент. Будуйте відносини на основі обміну досвідом та інформацією зі своєю аудиторією та створюйте хороший контент, щоб вони отримували знання, отримували інформацію та якимось чином покращували своє життя.
Висновок
Тут ми побачили стратегічне значення ефективної впізнаваності бренду для брендів, незалежно від їх розміру. Для таких гігантів, як Coca Cola чи Nestlé, робота з підвищення впізнаваності бренду служить для того, щоб завжди висвітлювати їхні бренди, сприяючи залученню та збільшенню продажів.
Для меншого бренду робота з брендом має важливу функцію, яка полягає в побудові здорових і продуктивних стосунків з людьми, генеруючи ширше охоплення бренду через ознаки та органічні пошуки.
