Блог про людські ресурси 2023
Робота в Інтернеті стала сьогоденням для більшості компаній і самозайнятих працівників у всьому світі, значною мірою під впливом вірусу COVID-19, який прискорив використання цієї форми роботи великою кількістю професій.
Робота віртуальним помічником була однією з професій, яка експоненціально зростала в різних секторах діяльності, дозволяючи компаніям наймати команди для надання деяких своїх послуг віддалено, без фізичних перешкод. Однак, щоб усе працювало, як очікується, у цьому типі діяльності, потрібно багато узгодження та організації між усіма сторонами.
Щоб полегшити всю цю роботу, є інструменти, які можна використовувати для організації або керування завданнями з метою забезпечення чіткого зв’язку про все, що відбувається між усіма ними, а також гарантування якості обслуговування. , доставка та обслуговування в передбачені терміни, з гарним досвідом між усіма залученими сторонами.
ТОП основних інструментів для віртуального помічника, який спеціалізується на:
1. Керівництво завданнями та темою
У цьому типі роботи дуже складно підтримувати та організовувати всі завдання, запити та розробки, які виконуються всіма командами, у структурований спосіб, доступний для всіх відповідних сторін, залучених до процесу.
Щоб полегшити ці потоки, було створено деякі інструменти, розроблені з інтуїтивно зрозумілим макетом і досвідом, які дозволяють швидко візуалізувати, які найбільш актуальні завдання в сучасностіа також архів виконаних завданьдозволяючи зберігати історію дій, пов’язаних з ними.
Ви можете використовувати цей тип інструментів, щоб організувати свою роботу як віртуального помічника для особистих цілей, наприклад, організувати роботу з іншими командами або навіть зробити її послугою, що надається клієнтам. Використовуйте такі платформи, як:
2. Спільне використання документів
Який би тип послуги ви не надавали як віртуальний помічник, для спілкування з клієнтами та колегами цілком нормально використовувати різні документи в різних форматах. Для полегшення цього обміну документами, а також їх зберігання та спільного використання серед всієї команди важливо використовувати засоби організації та зберігання. Є деякі рекомендовані, які працюють безкоштовно та дозволяють ділитися між кількома користувачами, як-от:
3. Календар і тайм-менеджмент
Однією з найбільших проблем для всіх, хто працює в Інтернеті, є ефективне управління часом, оскільки кількість віртуальних зустрічей зросла в геометричній прогресії, а також зріс темп роботи для багатьох сфер бізнесу. Для цього важливо гарантувати, що всі ваші зустрічі, такі як зустрічі, завдання, дні доставки або навіть час, зосереджений на особистій роботі, заброньовані в одному місці.
Є ті, хто все ще вважає за краще вказувати всю цю інформацію у фізичних розкладах, однак віртуальні розклади та календарі можуть справді змінити ситуацію, оскільки вони синхронізовано з іншими інструментами управління. Серед найбільш використовуваних віртуальних органайзерів ми рекомендуємо:
4. Спілкування
Спілкування є ключем до безперебійної роботи бізнесу. Тому важливо використовувати інтуїтивно зрозумілі, легкодоступні та безкоштовні інструменти для спілкування з клієнтами та колегами.
Відкрийте для себе деякі з найбільш використовуваних інструментів для цієї мети:
5. Візуальні карти та командна взаємодія
Часто, коли треба організовувати складні завдання або бажати спілкуватися з багатьма людьмичерез збір ідей та/або проектування деяких потоків, процесів або ментальних карт, в інтерактивний та візуальний спосіб, є інструменти, які полегшують цю взаємодію.
Серед цих інструментів виділяємо:
Віддалена робота кинула виклик організації та добробуту тих, хто вибрав або був змушений, певним чином, адаптуватися до цього способу роботи. Не завжди легко збалансувати всі дії, які вам потрібно виконати, і координувати їх з колегами та клієнтами чітко та наполегливо для всіх сторін.
Секрет досягнення успіху в якості віртуального помічника полягає у використанні ресурсів, які пропонують вам технології, а саме деяких із цих онлайн-інструментів, які можуть бути справжніми альянсами в спілкуванні, автономії та професійному та особистому балансі.
Спробуйте кілька, оцініть їхні переваги і, головне, виберіть ті, які найкраще відповідають вашим потребам і способам роботи, адже те, що підходить колезі, може не підійти вам.
Нарешті, переконавшись, що на вашому боці все оптимізовано для залучення більшої кількості клієнтів, скористайтеся деякими техніками, щоб залучити клієнтів для своїх послуг віртуального помічника.
