Блог про людські ресурси 2023
На початку року починається період (пере)вирівнювання. Ми залишаємо минулий рік позаду і робимо крок вперед у новий рік.
Це також хороший момент для компаній, щоб узгодити своїх співробітників із баченням, місією та стратегією.
Бажання, щоб усі в компанії йшли в одному напрямку зі своєю діяльністю і щоб напрямок компанії збігався з розвитком ринку, в кінцевому підсумку приносить успіх.
Ось чому одна з надздібностей OKR (цілі та ключові результати) — узгодження. Ви можете дізнатися більше про метод OKR та його надздібності тут
Вирівнювання означає вирівнювання. Якщо ми хочемо об’єднати організації в спільному напрямку, іноді це може бути величезним завданням.
Хоча б тому, що у багатьох людей різні цілі та погляди. Навіть якщо вони працюють на одного роботодавця. І тоді кожен відділ часто намагається просунути свою команду, що не завжди йде на користь всій компанії. Часто з добрими намірами, але з відсутнім поглядом на всю компанію.
Для того, щоб усі рухалися в одному напрямку, потрібні комунікація, справедлива культура дебатів і розуміння:
- для виконання завдань інших колег у всій компанії
- для розробок і процесів у корпоративному середовищі
- за страхи, хвилювання, ентузіазм і радість колег
Зараз ми всі з великим жахом відчуваємо, як (світові) політичні події впливають на нашу економіку. Але також як це може створити проблеми та можливості в компаніях.
Оскільки ми живемо в складному світі з неспокійними часами, існує брак безпеки.
Ми не знаємо:
- чи вчасно поставки
- чи маємо ми достатній доступ до сировини та енергії
- чи буде у нас ще достатньо працівників, які прийдуть на роботу завтра – чи то через те, що вони захворіли, чи влаштувалися на іншу роботу
Планувати стає все важче. Це вже було до пандемії, але тепер стає ще зрозумілішим:
Найбільшою вимогою до нашої підприємницької та операційної діяльності є гнучкість. Компанія отримує це лише в тому випадку, якщо процеси прийняття рішень короткі та нескладні, а зміни можна швидко впровадити.
Але швидкі рішення можна приймати краще, якщо напрямок діяльності компанії чіткий:
- Які цінності ми хочемо реалізувати і як? Чому ми це робимо? (бачення)
- Для чого ми це робимо? (Місія)
- На шляху до цього, які віхи ми будемо виконувати (стратегія), щоб перевірити, чи потрібно наше бачення коригувати чи ні?
Але змінюються не тільки економічні ринки, цінності в суспільстві також дуже сильно змінюються. Робота більше не є найважливішою справою, вона має бути веселою та змістовною та пропонувати якомога більше простору для дій та прийняття рішень.
Завдяки переходу від ринку роботодавця до ринку найманих працівників працівники можуть висувати значно більше вимог і більше не робити все.
Але не тільки співробітники вирішують, у якого роботодавця вони хочуть працювати, виходячи з цінностей і цінностей. Клієнти також приймають набагато більш орієнтовані на цінності рішення щодо того, у кого вони купують.
фокусування:
Коли ми як компанія домовилися про певний напрямок, то ми зосереджуємося саме на цьому напрямку.
Я вже описував переваги зосередженості в своїй попередній статті в блозі «Коли всі надто зайняті – як зосередження на кількох цілях допомагає робити правильні речі».
Розвиток команди/згуртованість команди
Якщо всі хочуть йти в одному напрямку, то це спільність і спільна мета. Це згуртовує і сприяє співпраці, адже є усвідомлення того, що взаємна підтримка в команді допоможе швидше досягти мети. Це привабливо і мотивує.
мислення
Єдиний напрям також створює єдине мислення. Не в сенсі єдиного мислення, а в тому сенсі, що всі мають однакові цінності та цілі.
Це значно простіше, тому що багато речей не потрібно щоразу переосмислювати та обговорювати. Ви вже домовилися про основи і тепер можете зосередитися на «як».
інноваційність
Інновації виникають у результаті вирішення проблеми або тому, що ми маємо високу інтенсивність або високу потребу досягти чогось.
Це дозволяє нам мислити в нових та інших напрямках. Особливо, коли ми відчуваємо, що застрягли. Це може призвести до інновацій у компанії, які служать меті, баченню та місії компанії.
продуктивність
Ті, хто чітко розуміють, куди йде подорож, будуть робити менше обхідних шляхів. Наявність мети робить обхідні шляхи та обхідні шляхи непривабливими. Це підвищує продуктивність, оскільки ми можемо більше зосередитися на головному.
мотивація
Ідентифікація з компанією підвищується завдяки чіткій орієнтації. Особливо, коли всі в компанії можуть допомогти її знайти та реалізувати.
Зокрема, віра в те, що процеси працюють, заохочуються координаційними зустрічами, які проводить OKR, і пом’якшується мислення. Це дозволяє уникнути того, що ніхто або кілька співробітників не відчувають відповідальності за певні завдання.
Це підвищує мотивацію рухатися в потрібному напрямку та рухатися далі.
Можлива особиста відповідальність і самостійне прийняття рішень
Якщо зрозуміло, куди йти, то будь-хто, хто є фахівцем, може сам приймати багато рішень і нести за них відповідальність. Тому що напрямок визначає, як ми будемо вимірювати, чи є рішення вигідним чи ні.
- Якщо наслідки мого рішення наблизили мене до бажаного напрямку, то це було корисне рішення.
- Якщо наслідки збивають мене з нашого шляху, тоді я прийму інше рішення.
Впевнені, що спільний напрямок у компанії має сенс і що компанія розвивається далі? Тоді постає питання, як змусити всіх членів команди об’єднатися?
Безперервне спілкування
Спілкування – це, мабуть, найважливіше, щоб усі об’єдналися. Тільки якщо ми переконані і всі мають однакове розуміння, спільна орієнтація може призвести до спільних дій.
Продовжуйте говорити про це
Якщо ні топ-менеджмент, ні співробітники компанії не говорять про напрямок, який вони опрацювали, то це губиться в повсякденних справах і забувається. Багато керівників помиляються, вважаючи, що достатньо підняти тему два-три рази, щоб зрозуміти співробітникам, що є важливим. Особливо, коли йдеться про стратегічний напрямок під час брифінгів і зустрічей у ратуші перед усією командою. Звичайно, це має сенс. Але насправді це тільки початок. Керівники повинні продовжувати говорити на тему – «як амінь у церкві». Сказане також має бути втілено в конкретні дії. Інакше ви виглядаєте неймовірно.
Зустрічі, які служать для координації відділів між собою
Зустрічі є частиною комунікаційної системи. А в OKR має сенс скликати нараду після встановлення всіх OKR (стратегічних низхідних і оперативних OKR).
На цій зустрічі обговорюються OKR та необхідність координації з іншими відділами. Потім також вирішується, чи має хтось належати до команди OKR чи просто працювати на неї.
Команди, які тут ретельно та якісно готуються, позбавляють себе необхідності координації та дублювання роботи згодом.
Послідовна (власна) дія
Як було сказано вище, постійна комунікація про напрямок діяльності компанії – це не все, що потрібно, тому що просто говорити про це не дає жодних результатів.
Щоб досягти швидкого успіху, потрібні конкретні й, насамперед, послідовні дії.
Чим менше винятків ми допускаємо у своїх діях, тим ефективніше ми наближаємося до своєї мети. Звичайно, це не повинно ставати догмою, але й не повинно ставати практикою.
За цю дисципліну відповідає не тільки керівник, а всі в команді. Тому важливо, щоб кожен ставив одне питання знову і знову:
Для чого ми це робимо?
І будь-яка команда, яка має чіткий напрямок, тепер зможе вирішити, чи досягнуто дії мети.
Прозорість і контроль
Справжня координація може відбутися лише тоді, коли кожен має загальне уявлення про те, де знаходяться інші, у якому напрямку вони рухаються та які проекти очікують на розгляд.
Результати потрібно переглянути та повідомити всім, щоб кожна команда та окрема особа могли подумати про те, що є успішним, що потребує вдосконалення та чого слід уникати в майбутньому.
Дозволяйте і реалізовуйте ідеї
Якщо ви хочете дозволити собі рішення та незалежну поведінку, ви також повинні бути відкритими для найбожевільніших ідей. Жодна ідея не може бути настільки божевільною, щоб про неї не варто було думати.
Уявіть, що до вас прийшов співробітник із абсолютно абсурдною ідеєю. Ваш розум каже «ніколи!»
І якщо зараз ви подолаєте свій розум і задасте собі запитання: «Який намір стояв за ідеєю? І як це можна було реалізувати?»
Ви можете відправитися у подорож відкриттів разом зі своїми співробітниками та розвивати ідею далі в напрямку здійсненності. Це буде співтворчість між керівником і працівником.
Але дозволити цю ідею так само недостатньо, як говорити про вирівнювання. Вони повинні бути реалізовані, щоб співробітники врешті-решт не розчарувалися, якщо їхні ідеї не будуть реалізовані.
Звичайно, вони можуть відхилити ідеї, якщо вони не відповідають напрямкам компанії. Працівник зрозуміє, якщо аргументація є переконливою. Або вони відклали ідею, тому що це зараз не пріоритет.
Одного разу зі мною трапилося, що я навмисно відклав ідею. Проте працівник створив потенціал і реалізував свою ідею цілком самостійно. Зрештою, все, що йому потрібно було зробити, це зібрати мій підпис, передбачений законом, і проект був дуже успішним.
Цього б ніколи не сталося, якби працівник не захопився цією ідеєю, а я відкинув її.
ітерація
Як і в усіх гнучких методах, вирівнювання показує, наскільки важливо постійно перевіряти, чи ми все ще на правильному курсі та чи хочемо ми все ще йти в цьому напрямку. Якщо ні, тоді він потребує тонкого налаштування або переналаштування.
Кожен керівник усвідомлює, що заздалегідь визначена або спільно розроблена (стратегічна) орієнтація в компанії є важливою частиною лідерства. Ніхто в команді не може йти вперед, якщо ви не знаєте, де фронт.
Але в повсякденному житті часто забувають, що недостатньо мати напрямок, потрібно зробити його конкретно відчутним для всіх. У цьому напрямку повинна рухатися вся компанія. Це вимагає видимості результатів і відчуття, що всі в компанії рухаються в одному напрямку.
