Що воно робить? Яка зарплата? Яке навчання потрібно?

Не так просто визначити, який сектор є найважливішим у компанії, зрештою, для того, щоб корпоративний механізм працював добре, над усіма напрямками потрібно працювати стратегічно. Проте незаперечним є те, що керівник відділу продажів виконує повсякденну роботу.

Продавати є найважливішим дієсловом у світі бізнесу, і наявність команди, здатної це зробити, покаже, чи буде організація успішною чи ні.

У цій статті ми познайомимося з цим незамінним професіоналом ринку, менеджером з продажу, якого також можна називати іншими термінами. Що робить цей професіонал? Яка у вас середня зарплата? Що потрібно для того, щоб хтось приєднався до компанії, незалежно від розміру, як керівник відділу продажів?

Все це ми дізнаємося відтепер.

Що таке менеджер з продажу?

Ідея про те, що керівник відділу продажів виконує ті самі функції, що й продавець, є загальноприйнятою, і насправді обидва професіонали є важливими частинами в команді продажів компанії.

Однак ми можемо визначити менеджера з продажу як стратегічну частину, яка піклується не лише про самі продажі, але й виконує деякі більш специфічні функції, такі як:

• Той, хто досліджує, вивчає та аналізує ринок
• Встановіть початковий контакт із замовником
• Представляє продукцію та послуги, які пропонує компанія
• Він займається пошуком клієнтів, тобто стратегічно шукає потенційних клієнтів
• Відвідайте клієнтів
• Випереджає всі стосунки, встановлені з клієнтом
• Використовуйте креативність для покращення процесів продажів
• Бере участь у певних заходах і місцях для здійснення продажів
• Працює по закриттю угод
• Здійснюйте стратегічну комунікацію протягом усього циклу продажів
• Працює після продажу, забезпечує підтримку клієнтів
• Планує та виконує стратегічні дії для лояльності клієнтів.

Тобто керівник відділу продажів займає дуже важливе місце в бізнесі, і через це йому потрібен ринковий досвід і передумови, які ми побачимо пізніше.

Керівник відділу продажів – це посада, яку хоче мати кожна компанія, зрештою, душа бізнесу для компанії, яка працює з продуктами чи послугами, полягає в їх продажу на ринку. А для цього важливо мати компетентну команду продажів, а також досвідченого та висококваліфікованого менеджера з продажу.

Продавець, продавець, менеджер по роботі з клієнтами, продавець-консультант

Це багато термінів для подібних ситуацій, чи не так?

І так, ми можемо визначити керівника з продажу як консультанта або менеджера з роботи з клієнтами. Усі вони виконують однакову функцію, тобто бути в авангарді стратегічної роботи з продажів у бізнесі.

У цьому сенсі роль продавця можна відкинути, оскільки в більшості ситуацій їх робота зводиться саме до продажу товару чи послуги компанії без додаткових функцій, описаних вище.

Зрозуміло, що посаду керівника відділу продажів у підсумку займає якийсь топ-продавець, який бере на себе відповідальність за всі інші важливі ролі в роботі організації з продажу.

Ми також можемо розуміти, що функція менеджера з продажу також полягає в тому, щоб передавати свої знання відділу продажів компанії, допомагаючи у формуванні кваліфікованої робочої сили та пошуку нових талантів для сфери продажів.

Тобто мова йде про позицію, яка здійснює лідерство над іншими.

Важливість менеджера з продажу для вашого бізнесу

Продажі – це серце компанії, якщо воно не працює, тіло гине. Будь-який бізнес повинен розуміти стратегічне значення, яке має відігравати сектор продажів у будь-якому виді бізнесу.

У цьому сенсі для компанії важливо навчити та кваліфікувати свою команду продажів, маючи на передньому краї видатного професіонала, висококваліфікованого та з досвідом, щоб виконувати роль менеджера з продажу, тобто керувати сектором, який дозволяє компанії щоб вижити, розвиватися та завойовувати частку ринку.

Основний розрахунок для того, щоб компанія залишалася на ринку, полягає в тому, щоб доходи перевищували витрати, ніж витрати, і ці доходи в основному генеруються продажем послуг і продуктів, і саме тут наднормальна важливість роботи Менеджер з продажу.

Яка зарплата менеджера з продажу

Говорити про середню зарплату на будь-якій посаді на ринку в кінцевому підсумку є трохи суб’єктивним, оскільки воно включає кілька факторів, таких як досвід, компанія, обумовлені цілі тощо.

Але ми можемо сказати, що керівник відділу продажів заробляє в середньому 3500 реалів R$ / 4000 реалів R$, і на ринку є професіонали, яким вдається отримувати зарплату понад 6000 реалів R$, тоді як інші, які ще починають кар’єру, отримують від 2500 до 3000 реалів.

Залежно від компанії є професіонали, які заробляють понад 10 000 реалів, і ми, очевидно, говоримо про великі компанії чи лідерів ринку. На ці посади великі компанії в кінцевому підсумку наймають висококваліфікованих фахівців із великим досвідом, які в кінцевому підсумку отримують вищі за середні зарплати.

Якості хорошого менеджера з продажу

Щоб менеджер з продажу досяг високого рівня в компанії, він повинен досягати результатів, а також мати низку характеристик і якостей, які цінують навчальну програму в процесі відбору.

І які б це були якості?

Будьте гнучкими та вмійте адаптуватися до різних ситуацій

Взаємодія з клієнтом вимагає багато мудрості, гнучкості та адаптивності, зрештою, хто відповідає за переговори є клієнтом, але врешті-решт результати мають бути позитивними як для клієнта, так і для компанії.

Менеджеру з продажу необхідно проявляти гнучкість на всіх етапах переговорів, від цієї якості багато в чому залежить закриття продажу.

Чітке спілкування без перешкод

Один чітке, ефективне та безшумне спілкування завжди дає хороші результати з точки зору продажів. Уміння спілкуватися з клієнтом є ключовою рисою для менеджера з продажу.

Проактивність

Бути проактивним – це якість будь-якого професіонала на ринку.

Однак у стратегічних функціях, таких як посада менеджера з продажу, необхідна проактивність, оскільки вона передбачає здатність вирішувати проблеми, які виникають постійно, а без цієї якості робота погіршується, а важливий продаж може бути втрачений.

Продавець-консультант повинен знати, як впоратися з непередбаченими подіями та змінами в напрямках переговорів у будь-який час, і при цьому бути досить активним, щоб самостійно вирішувати проблеми.

Емоційний інтелект

Керівник продажів має справу з клієнтами, людьми, які часто вступають у переговори через особисті проблеми або під тиском своєї роботи. Тому важливо мати професіонала емоційний інтелект знати, як розумно і мудро поводитися з усіма можливими повсякденними ситуаціями під час продажу.

Стратегічне бачення

Менеджер з продажу — це, перш за все, знавець ринку.

Цей професіонал повинен мати стратегічне та повне уявлення про всі деталі, пов’язані з продажами в компанії, незалежно від її розміру.

Звичайно, чим більша компанія, тим більші цілі, завдання і труднощі.

Емпатія

Керівник відділу продажів має справу з людьми, і тому йому потрібно проявляти одне з найбільш людських почуттів, яке існує, а саме співчуття.

Здатність розуміти потреби клієнтів — це половина шляху до успіху в цій ролі.

Розуміння того, що в процесі продажу обидві сторони повинні бути задоволені, дуже важливо для того, щоб професіонал з продажу досяг успіху на своєму шляху.

Яка освіта потрібна, щоб бути менеджером з продажу?

Як немає спеціального навчання для продавців, так і не існує навчання для менеджерів з продажу.

Це дуже природно, по-перше, що торговий керівник – це чудовий продавець, і що він, власне, починає свій робочий день таким, набагато складніше, що перша робота – це вже менеджер з продажу.

Курси ділового адміністрування зрештою допомагають менеджеру з продажу більше в теоретичній частині, але ніщо не заважає тому, хто має іншу освіту, виконувати цю посаду. Освоїти сферу діяльності компанії, звичайно, необхідно.

Якщо компанія працює з кінематографом і послугами, пов’язаними з розвагами та культурою, для менеджера з продажу може бути більш природним бути хтось із цієї сфери, це може бути хтось із комунікаційної чи маркетингової сфери.

Однак, якщо немає базової підготовки, яка б була специфічна для посади менеджера з продажу, існують курси спеціалізації в області продажів, адміністрування або маркетингу, які можуть значно допомогти професіоналу отримати частку ринку та збагатити його навчальну програму, зробивши це йому легше до виділень.

Висновок

Ми побачили, як працюють стратегічні продажі в компанії. Продаж — це душа бізнесу, тому для будь-якого бізнесу дуже важливо мати кваліфіковану команду.

У цьому сенсі з’являється керівник відділу продажів, кваліфікований професіонал, який прибуває, щоб керувати всім процесом продажів організації та генерувати доходи, завдяки яким компанія розвивається.