Що це таке, як це зробити та переваги

Багатьох людей наймають за їхні технічні навички, а потім звільняють через їхню соціальну непридатність. Це поширена фраза в корпоративному середовищі, яка описує важливість управління поведінкою в корпораціях.

Не дуже продуктивно наймати професіоналів, оскільки вони є фахівцями в технічній діяльності, якщо їм доведеться взаємодіяти з людьми, керувати процесами, бути креативними та приймати рішення, а цими навичками не володіють. Уже під час найму та відбору необхідно звернути увагу на соціальні навички.

Управління поведінкою є ідеальним інструментом для відстеження бажаної поведінки протягом усього життєвого циклу співробітника в організації та знання того, як їх мотивувати. Але як відбувається застосування цієї техніки на практиці? Як він з’явився і які його переваги?

Продовжуйте читати цю статтю, і ми розглянемо кожен із цих пунктів.

Що таке поведінковий менеджмент?

Управління поведінкою фокусується на поведінці та мотивації професіонала. Теорія поведінкового менеджменту займається тим, як керувати продуктивністю, розуміючи мотивацію працівників, включаючи індивідуальні та колективні очікування, потреби та інтереси.

Зрештою, прихильники організаційної поведінки відзначають, що робота з елементами поведінкового менеджменту допомагає оптимізувати такі кадрові показники:

• задоволення від роботи;
• продуктивність команди;
• просування інновацій;
• хороші відносини в робочому середовищі;

Як виник поведінковий менеджмент?

Теорія поведінкового менеджменту, яку іноді називають рух людських відносин у робочому середовищіпочали малювати на початку 20 ст.

У 1924 році Мері Паркер, колишній соціальний працівник із США, яка закінчила факультет бізнесу, філософії та права, написала есе, відоме як наріжний камінь управління, заснованого на поведінці.

У есе Паркер описує різницю між класичний адміністративний менеджмент і на основі поведінки, ввівши терміни «влада над» (адміністративна) і «влада за допомогою» (поведінкова). Вона розрізняла ці два влада примусу та участі і продемонструвати, як «влада з» може бути більш корисною для організацій, ніж «влада над»

Між 1923 і 1926 роками психолог і соціолог Елтон Мейо проводив польові дослідження на заводі Western Electric Company, розташованому в Готорні, Чикаго.

Дослідження, визнане в усьому світі як Хоторнські дослідження, прийшло до висновку, що залученість працівників і групова динаміка мають великий вплив на продуктивність.

Дослідження розпочалося тому, що Мейо хотіла зрозуміти, як освітлення на ділянці впливає на продуктивність, і, зрештою, не було серйозних впливів, пов’язаних із варіантом.

Майже через двадцять років після відкриттів Паркера та Мейо психолог Абрахам Маслоу написав «Теорію людської мотивації», простежуючи мотивацію людей за ієрархією: фізіологічна, безпека, любов, повага та самореалізація. Ці потреби представлені у вигляді піраміди з основними фізіологічними потребами, такими як їжа, вода та притулок, у нижній частині та потребою в самореалізації у верхній.

5 переваг поведінкового менеджменту в результатах компанії

Як було зазначено раніше, управління поведінкою впливає на мотиваційні навички працівників.

Залишаючи осторонь спосіб контролю над співробітниками та управління талантами на основі стратегій з мотиваційним фокусом, організації можуть спостерігати, дуже чітко, такі переваги:

1. Підвищує продуктивність

Вивчення поведінки в організації є життєво важливим для командної співпраці. Він дає змогу зрозуміти особисті та колективні мотиви професіоналів.

Розуміння цієї динаміки допоможе лідеру залучити команду. Інтегрована, злагоджена та впевнена команда прагне здійснювати поставки, які є дуже важливими для розвитку бізнесу.

Дивіться також: Показники продуктивності: 10 ключів, які слід відстежувати відділу кадрів

2. Покращує стосунки на робочому місці

Побудова значущих стосунків на робочому місці може бути складною справою, залежно від клімату в організації. Керівництво має знати про будь-які випадки конфлікту або ситуації, які можуть погіршити стосунки між людьми.

Виявлення реальних проблем, які шкодять стосункам, необхідно для розуміння найкращих шляхів їх вирішення.

Організаційна поведінка має важливе значення, щоб допомогти лідеру вирішити ці проблеми.

3. Підвищує самопочуття співробітників

Стрес і негативна поведінка як у вас самих, так і у колег, які не задоволені брендом роботодавця, можуть призвести до серйозних синдромів, таких як паніка та навіть вигорання.

Управління талантами, яке цінує залученість співробітників і задоволення від бізнесу, також є інвестицією в добробут людей і гарний організаційний клімат.

Таким чином, безсумнівно, буде більше взаємодії з компанією, і, як наслідок, це відобразиться на якості поставок (оскільки люди почуваються добре та бажають).

4. Зміцнює організаційну культуру

Якщо ваша компанія проводить поведінковий менеджмент, це означає, що благополуччя співробітника є основоположним моментом для зростання бізнесу та визначення стратегій.

Розповсюдження цієї культури в усій компанії та її щоденне тестування за допомогою дій, які цінують людей компанії, підтверджує, що ця основа є важливою для всіх тих, хто є частиною організації.

Підвищуючи важливість співробітників для вашого бренду, ви також працюєте брендинг роботодавця і досвід співробітників і, звичайно, створює внутрішніх промоутерів для вашої компанії.

Це має велику силу для професіоналів, які шукають нові можливості та позиціонують себе на ринку праці.

5. Зменшення плинності

Коли люди задовольняють не лише основні потреби, визначені в піраміді Маслоу, такі як зарплата та винагороди, але й самореалізуються на основі мотиваційних вказівок від керівництва, малоймовірно, що вони залишать свою поточну роботу, щоб наважитися на нові можливості.

Важливо пам’ятати про постійне вимірювання задоволеності співробітників компанією, оскільки почуття живі й постійно змінюються. Для цього скористайтеся додатками для взаємодії або навіть анкетою.

Що таке стратегії поведінки?

Поведінкові стратегії – це способи залучення робочої сили до вашого бізнесу на основі досліджень того, як люди діють і мотивуються в робочому середовищі.

Щоб зробити поведінковий менеджмент ефективним інструментом у сфері управління талантами, необхідно створити поведінкові стратегії для його просування.

Що це означає?

Компанія має розглянути свої основні OKR, колективні та індивідуальні, і на їх основі запустити програми з поведінковим фокусом у всій HR-екосистемі.

Набір і відбір

Розуміння того, як люди поводяться в певних робочих ситуаціях, має важливе значення для вибору ідеального кандидата на роботу.

Якщо ваша компанія вважає співпрацю важливим елементом для розвитку діяльності, вам потрібно буде вибрати професіоналів із цією навичкою.

тому поведінкові оцінки під час процесу R&S є важливими для розуміння основних профільних рис професіоналів.

Управління талантами

Коли існує шум між лідерами та підлеглими, між організаційними командами та верхньою та нижньою сторонами організацій, розвиток бізнесу може бути під загрозою:

• поставки можуть знизитися в якості;
• спілкування між людьми може бути зношеним;
• активне слухання не може здійснюватися.

Якщо мотиваційні та комунікаційні ідеї не з’являться, щоб зупинити цей шум, організації втратять талановитих людей. Ось що останнім часом відбувається на хвилі Великого Зречення.

Ан дослідження TalentLMS і Workableпроведене в США в 2021 році, показало, що 72% професіоналів у сфері технологій розглядають можливість залишити свою поточну роботу через відсутність діалогу з організацією та її лідерами:

• 9 з 10 респондентів повідомили, що хотіли б більше можливостей навчання та розвитку в своїх компаніях;
• обмежене просування по службі (41%);
• відсутність гнучкості робочого часу (40%);
• наявність токсичного робочого середовища (39%).

Ось чому поведінковий менеджмент є таким важливим: нещасні та незадоволені люди прагнуть шукати можливості, які цінують їх більше та підтримують їх у розвитку.

Як здійснювати поведінковий менеджмент?

Тепер, коли ви вже знаєте позитивні наслідки управління поведінкою та негативні наслідки невикористання цієї техніки, як щодо того, щоб забруднити руки та реалізувати деякі дії, які сприяють управлінню поведінкою?

Дивіться деякі нижче:

Навчайте та розвивайте людей

Навчання та коучинг працюють над розвитком професіоналів протягом певного періоду часу. Навчання, що надається, сприяє усвідомленню, усвідомленню ситуацій і допомагає розвинути м’які навички, які можуть додати до робочої рутини.

Обидві методи передбачають надання постійного, своєчасного та обґрунтованого зворотного зв’язку, завжди враховуючи цілі працівника та компанії.

Цінуйте професіонала

Важливо цінувати співробітників компанії, заохочувати і підтримувати їх. Визнання хорошої роботи є фундаментальним для того, щоб людина розуміла, що вона робить ефективно і що вона робить хороший внесок у бізнес.

Для цього ви можете:

• розпізнавати словесно, в побуті;
• просувати заходи та програми визнання;
• вкажіть, яка використана стратегія була важливою для успіху певної дії;
• створити допомогу для заохочення навчання, яке сприятиме професійному розвитку.

Надихайте співавторів

Ми всі потребуємо натхнення та мотивації як на робочому місці, так і поза ним. Це інструменти, які можуть підняти обізнаність, залученість і продуктивність на інший рівень.

Натхнення дає доступ до найглибшого рівня професійної обізнаності, за допомогою якого люди мотивовані досягати найкращих результатів як у поведінці, так і в технічних навичках.

Натхнення та мотивація через лекції та, навіть більше, через повсякденне ставлення та поведінку сприяють формуванню самооцінки та впевненості. Це почуття, які керують людьми та створюють зв’язки між ними.

Зрозумійте, що співробітник – це людина

Контексти та обставини життя працівника впливають на моделі його поведінки. Зрештою, людина, яка працює в компанії, – це та сама людина, яка живе поза нею. Що відбувається, це коригування поведінки, коли ми беремо на себе різні соціальні ролі (співпрацівник, дружина, син/дочка, батько/мати).

Якщо працівник переживає делікатний момент із сім’єю чи друзями, компанія має виглядати по-людськи й вітати цю людину, яка виснажена й, безперечно, не зможе підтримувати рівень своїх поставок протягом цього періоду.

Після ознайомлення з аспектами поведінкового менеджменту ми запрошуємо вас більше зрозуміти управління талантами: що це таке, чому це важливо і як це реалізувати.