Блог про людські ресурси 2023
Ви, безумовно, чули терміни жорсткі навички та м’які навички. Обидва широко використовуються у сфері людських ресурсів, щоб розділити тип здібностей, представлених кожним професіоналом. Таким чином, можна більш наполегливо оцінити працівника.
У минулому рекрутери зазвичай зосереджувалися лише на навичках, відомих як жорсткі навички. Але з розвитком ринку праці та зростанням вимог, яким повинен відповідати професіонал, щоб вважатися кваліфікованим, так звані soft skills набувають актуальності.
Щоб заглибитися в тему, ми створили цю статтю, пояснюючи, що таке складні навички. Крім того, ми з’ясуємо важливість його застосування в компанії та те, як ці навички можна розвивати.
Яка різниця між жорсткими та м’якими навичками?
Слово «skills» в перекладі з англійської означає «уміння». Тому розуміння того, що обидва поняття говорять про здібності людини, є інтуїтивним. Однак неможливо дослівно перекласти повні терміни і при цьому зберегти їх значення. Тому ми пояснимо їх детально та окремо.
» Процеси відбору + швидкі та ефективні
Вербувати Assertively с Поведінковий аналіз Це є Зменшити оборот з управлінням талантами!
За допомогою RHbot ви можете знайти ідеального таланта для кожної вакансії, створюючи більш гнучкий і наполегливий процес відбору. Автоматизація процесів ви усуває помилки та економить гроші!
Зареєструйтеся за посиланням нижче, спробуйте наш онлайн вільний шлях і трансформуйте свої HR-результати.
важкі навички
Довгий час навички були основним джерелом аналізу для професіонала. Неважко зрозуміти чому, оскільки це професійні навички, які можна виміряти. Важкі навички легко визначити, якщо пред’явити диплом або рівень володіння іноземною мовою.
Таким чином, це навички, яким можна навчитися та навчити на курсах, тренінгах, семінарах тощо. Простіше кажучи, ми можемо концептуалізувати їх як технічні навички професіонала. приклади:
- знання іноземної мови;
- градація;
- технічні курси;
- магістратури та докторантури;
- знання в експлуатації машин і інструментів;
- навички роботи з комп’ютером.
Зазвичай ця інформація міститься в резюме будь-якого кандидата. Очевидно, що найактуальніші важкі навички залежать від потреб компанії та типу посади, яку обіймає фахівець.
м’які навички
Технічні навички, безумовно, найлегше аналізувати. Однак із професійним розвитком вони вже не мають такої ж відмінної привабливості, як у минулому. Сьогодні soft skills набувають великого значення в процесі відбору.
На відміну від жорстких навичок, м’які навички важче кількісно оцінити та розпізнати. Це соціально-поведінкові навички, безпосередньо пов’язані з розумовими здібностями кандидата та здатністю позитивно справлятися з емоційними факторами. Наприклад:
- міжособистісне спілкування;
- здатність до переконання;
- проактивність;
- вирішення конфліктів;
- вміння працювати під тиском;
- почуття лідерства;
- аналітичні здібності.
Ми детальніше заглибимося в soft skills в іншій статті. Наразі ми подаємо його визначення тут, щоб продемонструвати різницю між двома типами навичок.
Які важкі навички найбільше цінуються?
Складні навички, як правило, описуються у формі заявки, яку фахівець надсилає на першому етапі процесу найму.
Навички, які найбільше цінуються в організаціях, безпосередньо залежатимуть від посади та типу функції, яку виконуватиме фахівець у компанії.
Наприклад, у податковому секторі знання податкового законодавства є бажаною складною навичкою. В ІТ-секторі володіння мовами програмування може бути незамінним складним навиком.
Під час прийому на роботу ці навички можна перевірити за допомогою оцінювання знань, спеціальних тестів тощо.
Навіть поряд з технічними навичками, зрозуміло, що ми живемо у світі, який все більше стає цифровим.
Найважливішими важкими навичками для ринку праці в 2019 році, за даними LinkedIn, є:
1. Хмарні обчислення
Перша навичка в списку пов’язана зі знанням того, як працювати з хмарними технологіями. Хмарні обчислення – це інструменти, які зберігаються та обробляються у нефіксованому місці, до якого можна отримати доступ з будь-якої точки світу.
2. Штучний інтелект (AI)
Роботодавці також шукають людей з досвідом роботи в галузі штучного інтелекту, яка безпосередньо пов’язана зі змінами на поточному ринку праці. ШІ присутній у програмному забезпеченні або механізмах, які можуть імітувати людський інтелект за допомогою обробки даних.
3. Аналітичне мислення
У міру розвитку цифрових технологій ми збираємо більше даних. У результаті компанії шукають професіоналів, які можуть їх розумно аналізувати та приймати правильні рішення на основі наявної інформації.
4. Управління людьми
З огляду на всі ці зміни в професійному світі, керування такими різноманітними командами, у яких навіть є роботи та штучний інтелект, потребує кваліфікованих спеціалістів. Ось чому управління людьми є однією з найважливіших навичок наступного десятиліття.
5. UX дизайн
Користувацький досвід, від англійського User Experience (UX), — це планування та вдосконалення всього, що впливає на взаємодію громадськості з системами чи цифровими продуктами. Як сказано в статті LinkedIn, «дизайн UX є ключем до того, щоб цифровий світ працював для людей», що робить цю технічну навичку однією з найбільш затребуваних компаніями.
Яке значення важких навичок для процесу відбору?
Компанії поділили навички та знання на дві різні категорії, намагаючись полегшити процеси набору та відбору.
Під час пошуку нового члена для складання команди компанії з описом бажаних навичок оцінювачі в кінцевому підсумку створюють керівництво щодо того, «що» і «як» оцінювати кандидатів.
Ця практика дозволяє уникнути можливих особистих уподобань оцінювача, оскільки процес більше не є таким суб’єктивним. Питання не просто в тому, чи сподобався мені кандидат більше чи менше, а в тому, чи володіє він найкращим набором навичок, щоб зайняти вакансію.
Для кандидатів більше, ніж можливість пройти чесний процес, використання важких навичок також спрощує підготовку до співбесіди. Ще до того, як подати заявку на посаду, кожен фахівець уже знає, що шукає організація, і може визначити, чи це те, що він хоче для своєї кар’єри.
Він також може бути чесним із собою та оцінити, чи достатньо його поточного резюме для виконання вимог компанії.
У випадку повторюваних вакансій, як і у випадку з конкурсами, ознайомлення з попередніми оголошеннями (де були виявлені важкі навички, бажані установою) допомагає фахівцям підготуватися ще до відкриття майбутніх процесів. Це спосіб планувати свою кар’єру, думати про те, у які курси інвестувати, щоб забезпечити можливість, яка все одно з’явиться.
Як компанії можуть визначити важкі навички в процесі відбору?
Спеціаліст з персоналу або керівник відділу повинен дуже добре структурувати посадову інструкцію. Важливо детально визначити, які навички потрібні компанії, щоб навички були ідентифіковані у кандидатів на відкриту посаду.
Наприклад, якщо відкрита вакансія призначена для маркетингового аналітика, дуже важливо виділити деякі важкі навички, такі як:
- володіти інструментами аналізу ринку;
- вміння проводити презентації та захист товарів/послуг;
- мати знання про комп’ютерні системи.
Усі ці навички можна оцінити за допомогою практичних тестів.
Як намалювати бажаний профіль співробітника на посаду, перш ніж почати процес відбору?
Перш ніж оголосити вакансію, важливо окреслити бажаний профіль і обсяг бажаних навичок. Подивіться нижче крок за кроком, як це зробити в три кроки.
1. Картографування
Першим кроком є визначення складних і м’яких навичок, необхідних для ролі. Тому важливо враховувати ступінь взаємодії з іншими співробітниками і навіть цінності та організаційну культуру, а також заходи, які повинні виконуватися щодня, узгоджені, звичайно, з бажаними результатами.
2. Посадова інструкція
Після розробки ідеального профілю для кожної посади наступним кроком є створення опису посади. Важкі навички є обов’язковими для заповнення вакансії, і зазвичай описуються в оголошенні.
Як уже зазначалося, їх також можна визначити в заявці та оцінити за допомогою тестів прямо на початковому етапі.
Пам’ятаючи, що для більш послідовної оцінки спеціалісти з найму та відбору можуть застосовувати тести, щоб підтвердити свої знання.
Ще один спосіб підтвердити свої навички – запросити копії офіційних сертифікатів і перевірити, чи є установи визнаними та надійними.
3. Співбесіда
Особиста бесіда, поведінкові тести та групова чи індивідуальна динаміка, у якій кандидати моделюють повсякденні ділові ситуації, є важливими для процесу відбору.
На цих етапах фахівець R&S має можливість провести уважне спостереження та глибокий аналіз, щоб відфільтрувати тих кандидатів, які не мають бажаних вимог до вакансії.
Як ми побачили в цій статті, важкі навички є і залишатимуться основними навичками, і професіонали R&S повинні знати про них, щоб мати можливість зробити найкращий вибір і, таким чином, створити більшу конкурентоспроможність для компанії.
Таким чином, команда R&S повинна проаналізувати як жорсткі, так і м’які навички, щоб визначити ідеальний профіль навичок для відкритих посад у компаніях.
Як розвинути жорсткі навички?
Говорячи про важкі навички у сфері бізнесу, ми говоримо про технічні навички, якими володіє професіонал. Тому ці навички можна розвинути лише за допомогою практичних вправ.
Щоб розвинути важкі навички, варто займатися різними видами діяльності, які розширять ваші знання. Деякі приклади, за допомогою яких можна навчитися технічним навичкам:
- тренінги;
- Книги та навчальні матеріали;
- спеціалізовані курси;
- Ступінь бакалавра, магістра та/або доктора;
- Стажування, стажування та інші форми вправ уже в рамках професії.
Важлива порада – інвестувати в розвиток складних навичок, які мають певну сертифікацію після завершення. Це тому, що сертифікати про проходження можуть бути включені до вашого резюме, а також служити способом підтвердження ваших навичок.
