Як це зробити та переваги

Допомога у створенні поведінкової та культурної відповідності підвищує рентабельність інвестицій і зменшує упередження під час процесу відбору. Ось деякі з переваг використання поведінкове інтерв’ю у вашому R&S.

Встановлюючи методи найму нових співробітників, роботодавець в першу чергу повинен визначити, що саме він шукає в кандидатах. Іноді це виклик, який оцінка поведінки може допомогти.

Однак поведінкове співбесіда спеціально розроблена, щоб зробити це рішення більш простим.

Додатково аналізуючи відповідність між культурою кандидата та культурою організації, компанія може скоротити витрати за рахунок плинності кадрів. друге опитування Товариства управління людськими ресурсамивідомий під абревіатурою SHRM, обіг може коштувати організації 50-60% річної зарплати.

І все ж у вас є запитання щодо використання та переваг цієї методології R&S?

Мета цього посібника — надати фахівцям з кадрових питань додаткову практичну інформацію про те, як проводити ефективні поведінкові співбесіди, із конкретними запитаннями щодо поведінкових інтерв’ю на основі компетенції.

Готові отримати ці знання?

Що таке поведінкове інтерв’ю?

Поведінкове співбесіда – це техніка, яка оцінює здатність кандидата відповідати вимогам роботи на основі його минулого досвіду.

Використовуючи техніку поведінкового співбесіди, рекрутер просить кандидатів навести конкретні приклади того, як вони продемонстрували певну поведінку, знання та навички.

Відповіді на запитання співбесіди про поведінку мають надавати конкретні, перевірені докази того, як кандидат вирішував проблеми в минулому.

Ця інформація часто розкриває фактичний рівень досвіду та ваш потенціал для вирішення подібних ситуацій у вашій організації.

Для чого потрібна поведінкова співбесіда?

Поведінкове співбесіда є простим і дуже ефективним методом визначення кваліфікації кандидата.

Використовуючи запитання для співбесіди на основі поведінки, рекрутер може шукати такі теми:

Реальні приклади використання навичок

Замість використання гіпотетичних запитань для оцінки кандидата, відповіді на співбесіді надають приклади минулого досвіду роботи, які показують вашу здатність відповідати вимогам роботи.

більш наполегливу інформацію

Питання, засновані на минулій поведінці, дають справжню оцінку кандидата та виключають можливість помилкових і заздалегідь запрограмованих відповідей.

Дані для воронки найму

Дізнавшись, як кандидат використовував свої м’які та важкі навички в минулому, ви зберете достатньо інформації, щоб отримати гарне уявлення про те, чи є він кваліфікованим, щоб рухатися далі по воронці найму.

Переваги поведінкового інтерв’ю в процесі R&S

Знати кандидата глибоко, а не лише поверхнево, є головною перевагою використання техніки. Коли ми розглядаємо ширші аспекти управління людьми, переваги стають ще більшими.

Нижче ми зібрали інші важливі показники, які можна оптимізувати за допомогою аналізу поведінки:

Зменшення несвідомих упереджень

Один несвідоме упередження може зашкодити процесу найму вашої організації та протидіяти програмі різноманітності.

Коли рекрутер використовує поведінкові методи співбесіди, він автоматично усуває деякі упередження, які він може несвідомо мати з кандидатом.

культурна відповідність

Чи професіонал поважав чи прислухався до колег для прийняття рішень? Чи зміг він швидко адаптуватися до нового сценарію? Чи навчився професіонал чомусь зі своїх помилок у минулому?

Звернувши увагу на те, як кандидат діяв у цих та інших певних ситуаціях, можна побачити його можливу відповідність деяким важливим показникам для культури компанії.

Уникайте майбутніх сутичок

Сьогодні основою розвитку організацій є співпраця між членами команди.

Багато кандидатів мають чудову поведінку та здаються розумними, але якщо ви глибше дослідите їхній досвід, ви можете виявити, що вони постійно сперечалися з попередніми колегами та абсолютно не вміли вирішувати проблеми.

Питання на співбесіді про поведінку допоможуть вам розкрити минулі моделі, які могли б утримати вас від поганого найму.

Найкраща рентабельність інвестицій

Завдяки глибокому аналізу поведінки кандидата та виключенню професіоналів, які можуть не відповідати культурі організації або не мають профілю поведінки, необхідного для вакансії, окупність інвестицій (ROI) процесу, безумовно, буде більш наполегливою.

При більш наполегливому прийомі на роботу цей фахівець, як правило, залишається в організації довше, що також покращує плинність кадрів і продуктивність.

5 Методики проведення поведінкового інтерв’ю

Тепер, коли ви розумієте важливість задавати питання на основі поведінки на інтерв’ю, ми пояснимо, як провести ефективне поведінкове інтерв’ю.

Встановіть компетенції заздалегідь

Як наголошується в статті, поведінкові співбесіди ґрунтуються на аналізі обов’язків і вимог роботи, тому спочатку слід скласти список того, які технічні та емоційні навички є пріоритетними для посади.

Добре опишіть роботу

З перерахованими навичками настав час намалювати посадову інструкцію. Оскільки оголошення про вакансію буде відправною точкою для кандидатів, необхідно, щоб необхідні м’які та жорсткі навички вже були перераховані в цьому описі.

Але будьте дуже обережні з використанням слів у цій рекламі, щоб уникнути попереднього виключення кандидатів.

Використовуйте підхід STAR

Поведінкові питання співбесіди повинні бути написані так, щоб отримати деталі про досвід кандидата, які відображають компетенції, пов’язані з посадовою інструкцією.

Ці запитання мають бути чіткими та лаконічними, і вони мають спонукати кандидатів відкрито розповідати про свою поведінку.

Особливо корисним і популярним підходом до розробки запитань для поведінкових інтерв’ю є STAR (ситуація, завдання, дія, результати).

Шаблон STAR допомагає кандидатам структурувати свої відповіді на поведінкові запитання, заохочуючи їх відповідати розповіддю про минулу поведінку.

Запит на додаткову інформацію

Якщо відповіді здаються недостатніми, інтерв’юер може поставити додаткові запитання, наприклад:

• Чи можете ви розповісти мені трохи більше про ситуацію?
• Що саме ви зробили?
• Якою була ваша конкретна роль у проекті?
• Як це сталося?
• З якими ще проблемами ви зіткнулися? Що ви зробили, щоб підійти до них?

Створіть рейтинг відповідей

Після розробки запитань вам потрібно створити відповідну шкалу оцінок для ваших запитань.

Цей рейтинговий рейтинг може бути просто елімінаційним, наприклад, відповідь «задовільно» чи «незадовільно», або складнішим, наприклад, зі шкалами оцінювання від 1 до 5.

Перевага складнішої шкали полягає в тому, що вона дозволяє варіювати результати, забезпечуючи більш тонкі порівняння між кандидатами.

Список питань для поведінкової бесіди

Насамкінець, щоб допомогти вам скласти співбесіду, ми надали тут список зразків запитань, пов’язаних з деякими ключовими компетенціями. Перевірити!

навички міжособистісного спілкування

• Під час роботи над командним проектом чи траплялося у вас сильні розбіжності між членами команди або членом команди, який не виконував свою роль? Що ти робив?
• Наведіть приклад, коли ви були посередником у конфлікті.

Комунікативні навички

• Розкажіть нам про випадок, коли ваші навички активного слухання справді окупилися.
• Розкажіть нам про випадок, коли ви змогли використати переконання, щоб переконати когось дивитися на речі по-вашому.

Здатність проявляти хороші ініціативи

• Наведіть приклад, коли вам було важко зробити більше, ніж мінімум.
• Розкажіть про проекти, які ви почали. Що спонукало вас почати їх?

Навички планування та організації

• Як ви визначаєте пріоритети у своєму графіку? Наведіть приклад.
• Опишіть ситуацію, коли у вас було багато проектів або завдань одночасно. Які кроки ви зробили, щоб виконати їх усі?

лідерські якості

• Розкажіть про випадок, коли ви вплинули на результат проекту, зробивши a лідерська роль.
• Опишіть свій стиль керівництва та наведіть приклад ситуації, коли ви керували групою

Творчість/інноваційні навички

• Коли ви надали готове рішення?
• Яка найкреативніша річ, яку ви робили?

навик прийняття рішень

• Наведіть приклад випадку, коли вам довелося прийняти важке рішення.
• Опишіть випадок, коли вам довелося відстоювати своє рішення.

Ми сподіваємось, що цей посібник допоміг вам зрозуміти важливість використання поведінкових інтерв’ю у вашому дослідницькому процесі. як правильно виховувати кандидатів на вакансії вашої компанії!