Блог про людські ресурси 2023
Нещодавнє опитування 6000 працівників показало, що 69% з них були впевнені щодо переходу на нову посаду в наступні місяці, а 24% планували зміни протягом трьох-шести місяців. Ринок активно рухається, останні кілька років змусили кожного задуматися про свою професійну роль і кар’єрні плани, не боячись почати нові пригоди, ближчі до бажаного.
Це явище під назвою «Велика відставка», на яке повинні звернути увагу роботодавці та HR. З огляду на те, що багато співробітників прагнуть скористатися змінами на ринку праці та дефіцитом претендентів у деяких галузях, роботодавці стикаються з серйозною боротьбою. Мало того, що їм доводиться працювати більше, ніж будь-коли, щоб залучити найкращих талантів, вони також ризикують втратити своїх найкращих і найталановитіших людей.
Це війна на два фронти, з якою багатьом компаніям може бути важко впоратися, зосередження на утриманні найкращих співробітників має бути пріоритетом для відділу кадрів…
Утримання талантів: ключові моменти для HR
Якщо у вас виникають труднощі із заміною співробітників, які звільняються (можливо, через спеціалізовані або унікальні навички) або ваша плинність кадрів вища, ніж у подібних підприємствах у вашій галузі, перевірка стратегії утримання талантів у вашій організації є абсолютно необхідною.
1. Надайте пріоритет найму правильних людей для вашого бізнесу, а не лише посади
Наймання нового персоналу в компанію є одним із найбільш трудомістких і дорогих процесів, через які може пройти HR-команда. Важливо переконатися, що потенційні кандидати відповідають не лише вимогам роботи, але й етиці та культурі вашого бізнесу. Інакше ви ризикуєте, що вони не залишаться в компанії, і вся ваша важка праця та інвестиції підуть даремно.
Створюючи оголошення про роботу та проводячи початкові співбесіди, поясніть очікування вашої компанії щодо посади та людини. Це означає, що ваші кандидати матимуть не лише чіткі навички та обов’язки на цю посаду, а й ідеальні характеристики людини, яка потрібна вашій компанії.
Важливо додати, що йдеться не лише про те, щоб хтось відповідав культурі вашої компанії, а й про те, чи приносить кандидат додаткову цінність.
2. Оцініть процес адаптації вашої організації
Важливо пам’ятати, що адаптація – це більше, ніж просто кліше офісної екскурсії чи кількаденного навчання. Онбординг – це процес, у якому нові працівники вашої компанії приймаються у вашу організацію, її культуру та діяльність. Якщо ваш бізнес суттєво змінився під час пандемії, але ваш процес адаптації залишився тим самим, чи відповідає він цілям?
Організації з надійним процесом адаптації покращують утримання нових працівників і продуктивність. Крім того, імовірність того, що працівники залишаться в компанії довше, є більшою ймовірністю, якщо вони отримали чудовий досвід адаптації.
Вашою метою для ефективного процесу адаптації має бути стимулювання значущої залученості співробітників, що є критично важливим для будь-якої успішної стратегії утримання. Він також має забезпечити виконання важливих адміністративних завдань і забезпечити нових співробітників обладнанням, знаннями, розумінням і підтримкою, необхідною для успішного виконання своєї роботи.
Крім того, ваш процес адаптації також може з’єднати ваших нових співробітників із існуючими членами команди. Це не тільки допомагає новачкам швидше освоїтися у своїх ролях, але також може створити своєрідний «водоспад знань», тобто навички та досвід, накопичені роками, потенційно можуть бути передані новим співробітникам.
3. Збирайте відгуки з кожного рівня
Іноді найефективніші способи підвищення рівня утримання персоналу також є найпростішими. Заохочуйте керівників вашої компанії запитувати співробітників, чому вони вирішили залишитися, які їхні ідеї та як вони можуть покращити досвід співробітників. І не забувайте стежити за оглядами компаній на соціальних платформах, таких як Glassdoor або Indeed.
Ви можете сприяти обговоренню досвіду роботи для вашої компанії, створивши канали для надання відгуків співробітникам, наприклад спільний портал або робочий простір, або проводячи регулярне опитування співробітників. Якщо ваша організація сприйнятлива до ідей і діє відповідно до них, є більше шансів, що ви побудуєте таку важливу взаємодію.
Також наголошуйте своїм керівникам на важливості регулярних зустрічей з їх командою, особливо з новачками. Якщо зворотній зв’язок використовується постійно, ваші співробітники розумітимуть, що вони роблять добре і що вони могли б покращити, а це означає, що менше шансів, що вони почуватимуться неосвіченими або нервованими щодо своєї роботи.
4. Визнайте хорошу роботу ваших співробітників
Ніхто не хоче бути на робочому місці, де його не цінують. Ваші співробітники не залишаться з вами, якщо вони не відчують, що їхню важку працю визнають. Однак, якщо ви використовуєте послідовний процес визнання чи винагороди для всіх співробітників, ваші співробітники відчують більше поваги та цінності, що зменшує ймовірність того, що вони приєднаються до натовпу Великої відставки.
5. Допомагайте своїм співробітникам розвиватися
Відсутність кар’єрного зростання завжди була основним чинником, який змушував людей залишити роботу. Згідно зі звітом Global Talent Monitor за 2018 рік, 40% співробітників залишили роботу, оскільки не могли просуватися далі. Цілком імовірно, що якщо ваші співробітники відчувають, що нікуди не дінуться, вони шукатимуть інші шляхи вперед.
Хоча не завжди можливо постійно просуватися по кар’єрі, дайте своїм співробітникам час для відвідування навчальних семінарів або конференцій (віртуальних або особистих). Крім того, розробка надійних процесів управління ефективністю включає можливість для співробітників вести відкриті дискусії щодо розвитку кар’єри зі своїми керівниками.
Допомога співробітникам у досягненні кар’єрних амбіцій також принесе користь вашій компанії. Дозволяючи персоналу отримати більше навичок і обов’язків, ви принесете більше цінності вашій організації та запропонує нові навички та компетенції, які можуть допомогти вашому бізнесу розвиватися та рости.
6. Не забувайте про важливість вихідних співбесід
Коли справа доходить до того, що працівник вирішив залишити ваш бізнес, проведення співбесіди дасть вам чудову можливість дізнатися, що вплинуло на його рішення. Саме на цьому етапі ви також матимете шанс дізнатися, чи є якісь приховані проблеми, що вирують під поверхнею вашої організації, про які співробітники, можливо, не хотіли ділитися раніше.
Виявивши та вирішивши ці проблеми, ви можете не тільки зробити досвід роботи більш корисним для ваших поточних співробітників, але й зробити вашу компанію більш привабливою пропозицією на ринку праці.
