11 кроків до відкриття керуючої компанії ОСББ

Бажаєте відкрити бізнес у сфері управління ОСББ? Відкрийте для себе 11 важливих кроків для створення компанії в цьому секторі.

Життя в кондомініумі може означати незалежність, конфіденційність і свободу, а також життя з жорсткими правилами та в спільноті, поважаючи деякі спільні обов’язки.

Орендарям часто важко керувати правилами та обов’язками, а також деяким чинним законодавством. Але керуючі компанії ОСББ можуть сприяти тому, щоб всі послуги виконувались відповідно до договору, законодавства та правил внутрішнього розпорядку ОСББ.

Дізнайтеся, як відкрити керуючу компанію ОСББ всього за 11 кроків:

1. Проаналізуйте ринок, щоб зрозуміти, який бізнес ви хочете створити

Перше, що потрібно зробити перед відкриттям будь-якого виду бізнесу, це дослідження ринку, в якому можна визначити потреби вашої цільової аудиторії, в даному випадку орендарів, які можуть бути з різних сегментів, наприклад, мешканців ОСББ. , комерційний або промисловий. Крім того, це допоможе вам зрозуміти, як ви можете проникнути та виділитися на ринку.

Ці ринкові дослідження все ще дуже актуальні, щоб дати вам розуміння для створення бізнес-плану повну та детальну інформацію про вашу бізнес-ідею. Підтримайте цей аналіз за допомогою таких інструментів, як 5 сил Портера, SWOT-аналіз, Marketing-mix (з його 8 P), Золотий трикутник позиціонування та інші інструменти.

2. Виберіть, чи хочете ви відкрити свою компанію самостійно, чи інвестувати у франшизу управління ОСББ

З одного боку, вибрати франшизу для відкриття своєї керуючої компанії ОСББ це може принести вам великі переваги з точки зору ноу-хау, партнерства, довіри та визнання (важливих у цьому виді діяльності), створюючи більше можливостей для проникнення на ринок. Однак ви можете відчувати, що у вас менше гнучкості у створенні та управлінні бізнесом, оскільки ви повинні відповідати певним стандартним стандартам франчайзингу, а також вищі супутні витрати, а саме вступний внесок, роялті або загальний маркетинговий фонд.

Таким чином і з іншого боку ви зможете створити свій бізнес самостійно, в якому ви матимете повну свободу рішень у бізнесі. Однак ця модель може вимагати більших інвестицій, наприклад, у маркетинг і комунікації, що є важливим у цьому секторі, який вимагає високого рівня довіри.

3. Виберіть, які послуги надаватиме ваша компанія

Керуюча компанія ОСББ може надати широкий спектр послуг. Тому важливо визначити, які з них найкраще відповідають потребам цільової аудиторії, на яку ви хочете вплинути, і типу вашого бізнесу, зокрема:

• Управління адміністративною, кадровою, фінансовою, бухгалтерською та юридичною сферами;

• Підтримка в прийнятті рішень піклувальниками, консультативною радою та орендарями;

• Архів та управління важливою документацією;

• Моніторинг безпеки та страхування ОСББ;

• Адміністрація місць загального користування ОСББ;

• Управління послугами та контрактами на обслуговування приміщень;

• Управління загальним споживанням води, електроенергії, Інтернету та інших факторів;

• Моніторинг у сферах інженерії, архітектури та оздоблення просторів;

• Організація та проведення зборів ОСББ;

• Управління взаємовідносинами з постачальниками;

• Збірники квот кожного власника.

Для полегшення вибору послуг, які будуть надаватися, варто спробувати дізнатися про типи послуг, які пропонують більшість керуючих компаній ОСББ, щоб створити конкурентоспроможні послуги, адаптовані до попиту та пропозиції на ринку. Також важливо зазначити, що кількість і тип пропонованих послуг мають безпосередньо впливати на суму, яка стягується за відповідні послуги.

Порада: можливо, буде доцільно створити пакети оновлень, включно з деякими більш базовими послугами, а також інші більш ексклюзивні пакети послуг, які можуть мати більше сенсу для певної ніші клієнтів. За допомогою пакетів йому вдається спонукати орендарів платити трохи більше, щоб отримати більш повний набір послуг за невелику грошову різницю.

4. Адаптувати та забезпечити різні види управління ОСББ

Зазвичай ОСББ, враховуючи тип послуг, які вони надають, можуть зосередитися на певному типі управління.

З одного боку, ви можете зробити a розширене управління ОСББв якому він виконує всі завдання управління, а також функції прибирання, обслуговування та ремонту майна.

З іншого боку, ви можете керувати лише послугами, пов’язаними з кондомініумом, управління контрактами з партнерськими постачальниками послуг.

Нарешті, ви також можете зробити a документообіг, тобто всієї бюрократичної частини ОСББ, наприклад договорів.

Це можливо для компанії повне управління усіх адміністративних питань ОСББ або a спільне управління з адміністрацією ОСББ. Тож зробіть цей вибір доступним для своїх клієнтів.

5. Визначтеся з місцем розташування підприємства

Настійно рекомендується, щоб компанія мала фізичне приміщення з a пункт обслуговування населення у заздалегідь визначений час розташування відносно близько до орендарів, щоб створити для них більший авторитет і впевненість, а також забезпечити більший контакт у разі будь-якої терміновості, сприяючи відносинам між обома.

6. Інвестуйте в команду, яка спеціалізується на продажах та управлінні ОСББ

Щоб бути професіоналом в управлінні ОСББ, необхідно гарантувати певні специфічні знання для цієї діяльності.

Важливо сформувати команду професіоналів, які вже мають технічну підготовку в найрізноманітніших сферах адміністрування, фінансів, бухгалтерського обліку та інших, і, якщо необхідно, інвестувати в курси спеціалізації в цій галузі, а саме щодо законодавчої частини.

Цей тип професіонала повинен мати відмінні навички спілкування, вирішення конфліктів, наполегливість і комерційну здатність.

Він також може інвестувати в стратегічні партнерства, щоб пропонувати широкий спектр рішень, не витрачаючи стільки ресурсів на навчання.

7. Оформіть відкриття вашої компанії

Для більшої зручності ви можете зробити це безпосередньо онлайн, у відділеннях компанії на місці або особисто, якщо хочете.

У цій сфері дуже багато корупції, тому важливо пам’ятати про важливість створення та легалізації своєї компанії. Вартість процесу створення компанії на Standard Company Desk at Hour становить 360 євро, які необхідно сплатити в той час. Необхідно зібрати всі необхідні документи та капітал.

CAE для керуючої компанії ОСББ є CAE 68322 – АДМІНІСТРАЦІЯ ОСББ, що включає діяльність з управління експлуатацією будинків, яка здійснюється від імені власників або керівництвом самих власників будинків, або незалежними організаціями. Однак він не включає більш спеціалізовану діяльність, включаючи посередництво в сфері нерухомості (CAE 68311) або управління майном від імені інших (CAE 68321).

8. Враховуйте законодавчі вимоги галузі

З 2003 року DECO вимагає імплементації законодавства та нормативних актів у сфері управління ОСББ. THE APEGAC (Португальська асоціація компаній з управління та адміністрування кондомініумів) гарантує своїм деонтологічним кодексом найкращі практики та дотримання принципів етики та прозорості в цьому секторі.

Тому ви повинні найняти a страхування відповідальностіщоб захистити себе та гарантувати відповідальність за збитки, заподіяні третім особам у результаті здійснення діяльності.

Також обов’язковим є те, що щорічні збори власників мають бути призначені до 15 січня, а також серед інших факторів, описаних у статті 1431, указу Закону 47344.

Він також повинен забезпечити a книга скарг ОСББа також a онлайн платформа управлінняде власники мають доступ до швидкого перегляду необхідної інформації про свою власність.

9. Враховуйте фінансові потреби

Оцінивши, які ресурси потрібні для відкриття компанії, ви повинні переконатися, що у вас є необхідні фінансові вимоги для просування бізнесу. Складіть цю оцінку, враховуючи витрати на персонал, витрати на електроенергію, воду, Інтернет або бензин, будь-які витрати на дохід і серед інших.

можна вдатися приватні джереланаприклад, банківське фінансування та бізнес-ангели, або перевірте, чи існують стимули для відкриття компанії з управління кондомініумами, як-от державна підтримка, надана IEFP, IAPMEI, ANJE та серед інших видів підтримки підприємництва.

10. Виберіть програмне забезпечення для виставлення рахунків і керування

Для того, щоб організувати всі надходження та відтоки грошових коштів, а також бухгалтерське управління розрахунками компанії, вам також слід розглянути можливість інвестування в програмне забезпечення для виставлення рахунків і керування. Наприклад, Vendus — це онлайн-система білінгу з декількома API та пов’язаними інтеграціями, яка дозволяє вам керувати та виставляти рахунки-фактури, створювати пропозиції за лічені секунди, серед інших функцій. Ви можете робити все в режимі онлайн, не вдаючись до паперової тяганини, налаштовувати під ваш бізнес і інтегрувати різні форми оплати.

11. Рекламуйте та рекламуйте свої послуги

Цей вид діяльності вимагає високого рівня довіри з боку клієнтів, що робить ще більш важливим інвестувати в стратегічну комунікацію та просування своїх послуг, а саме на початковій стадії проекту, коли важливо залучити клієнтів.

Для цього вкрай важливо мати a власний сайт або блог, де клієнти можуть познайомитися з компанією та послугами, які вона пропонує. Також дуже важливо добре виконувати роботу з точки зору ЯКЩО і МОРЕщоб ваш веб-сайт легше з’являвся в результатах пошуку та охоплював більше людей.

Присутність у LinkedIn та інших соціальних мережах, таких як Facebook та Instagram, також може допомогти та стає ще однією точкою контакту з потенційними клієнтами, а також способом поділитися своїми послугами, новинами та навіть відгуками клієнтів за допомогою інтерактивних зображень. і відео.

Якщо у вас є фізичний офіс, ви повинні створити обліковий запис і позначити місцезнаходження в Google Мій бізнес із оновленою інформацією, такою як години роботи, адреса та інші деталі.

Нарешті можна встановити стратегічне партнерство з компаніями з нерухомості або будівельними компаніями, створюючи рішення «під ключ» для клієнтів, що є додатковою вартістю як для компаній, так і для клієнтів.

Ви також можете запропонувати a набір акцій і спеціальних пакетів для перших клієнтів, щоб залучити більшу кількість людей.