Блог про людські ресурси 2023
THE комунікація з кандидатами є одним із основних факторів залучення або відштовхування хороших професіоналів у вашу воронку найму. чому
Як і в будь-яких стосунках, спілкування допомагає зміцнити довіру між сторонами. Якщо в цьому процесі немає прозорості або уваги до іншої, взаємодія порушується, так що одна зі сторін закінчується розчаруванням і з поганими враженнями.
У випадку кандидатів, яких не вітають під час R&S, майже напевно вони оприлюднять погані результати свого досвіду, дискредитуючи бренд роботодавця.
Основні протести та хвилювання щодо спілкування з компаніями стосуються відсутності інформації про хід процесу відбору або інтенсивна роботизація відносин між кандидатами та компанією.
Ми знаємо, що технологія повинна використовуватися, щоб полегшити життя рекрутерам і кандидатам, але існують гуманні способи налагодити цей діалог і все ще мати внесок автоматизації.
Залишайтеся з нами, і ви дізнаєтесь, як правильна технологія допоможе вам оптимізувати процес найму персоналу та зберегти людське, кмітливе око, покращуючи KPI вашого кандидата.
Чому важливо добре спілкуватися з кандидатами?
На конкурентному ринку важко залучити хороших кандидатів. Значна частина процесу прийняття рішень професіоналами незмінно базуватиметься на їхніх відчуттях під час процесу відбору.
Тому необхідно інвестуйте в хороший досвід для кандидата. Таким чином, ваш процес відбору має мати об’єктивне та доброзичливе спілкування від початку до кінця. І що це означає на практиці? Що навіть якщо кандидат не отримає роботу, він збереже позитивний досвід бренду роботодавця.
А що станеться, якщо компанія залишить без відповіді кандидатів, які перебувають у її воронці найму?
Ан пошук зазначив, що 78% респондентів відмовили б комусь із своїх знайомих подаватись на роботу в компанію, де вони вже пройшли поганий процес відбору.
Дивіться: досвід кандидата починається ще до того, як особа подає заявку на роботу, за словами а Консультаційне опитування Ради талантів. Дослідження показують, що кандидати хочуть відкритого діалогу з організацією, і для цього їм потрібно знати більше про:
- компанія, її культура, досвід співробітників;
- сама робота та деталі того, що від них очікується;
- більше інформації про переваги.
Ви можете запитати: «Як я можу забезпечити позитивний досвід кандидата, коли сортую та переглядаю таку велику кількість заявок?»
Перш ніж відповісти на це запитання, давайте трохи зрозуміємо контекст кандидатів і те, як не слід використовувати технології в досвіді кандидатів. Ось і ми?
Як не спілкуватися з кандидатом?
Велике рівняння в R&S — можливість надавати персоналізований відгук великій кількості кандидатів. Тому прийнято уявляти, що сьогодні проходять селекційні процеси автоматизовані фільтри штучного інтелекту і, можливо, машинне навчання.
Більшість кандидатів знають, що це течія modus operandis. Однак те, що викликає жах у професіоналів у пошуках нових можливостей, так це невідповідне використання цієї технології.
Деякі компанії вимагають, окрім надсилання навчальної програми, заповнення багатьох форм, створюють кілька тестів, запитують презентаційні відео, і, коли кандидат вважає, що все закінчено, приходить інша форма. Шлях кандидата закінчується виснажливим. Багато хто повідомляє, що витрачає більше двох годин на цей марафон.
Після завершення всіх кроків для кандидата природно встановити очікування повернення. Зрештою, він витратив годину-дві, присвятивши себе процесу відбору. Тут виникає делікатна частина історії, яка може змінити вашу гру: професіонал отримує суперстандартний електронний лист без жодного прийому з подякою за участь у процесі, але після аналізу навчальної програми це не буде мати можливість продовжити свою кандидатуру.
Туга, гнів і відчай. Ось деякі сенсації, про які кандидати повідомляють у соцмережах після проходження цього болісного процесу, який не встановлює причини їх виключення з процесу.
Найкращі інструменти спілкування кандидатів
Тепер, коли ви розумієте, як кандидати розчаровуються в роботах комунікаційних процесів, як щодо того, щоб навчитися автоматизувати ваш процес R&S, не втрачаючи його людського контакту?
З більш ніж двадцятирічним досвідом роботи на бразильському ринку, the програмне забезпечення для найму та відбору Vagas For Business пропонує хороші альтернативи для рекрутерів, щоб отримати велику гнучкість у спілкуванні з кандидатами та підтримувати гуманізацію цього процесу:
- персоналізовані повідомлення відповідно до фази процесу відбору;
- масове надсилання електронних листів певній групі кандидатів, підтримання гуманізації та контексту цих професіоналів;
- повідомлення чату від самої програми Vagas For Business, яка крім надсилання та отримання файлів записує історію повідомлень;
- можливість інтеграції з Whatsapp, полегшуючи життя рекрутеру та кандидату.
Тоді давайте розберемося, як саме Vagas For Business допомагає вам у цьому спілкуванні?
Перевірити!
Автоматизоване та персоналізоване спілкування
За допомогою нашого програмного забезпечення R&S рекрутер може встановити наскрізний канал зв’язку з кандидатом, від його заявки до останнього повідомлення (незалежно від того, чи був він найнятий цим професіоналом).
На першому етапі воронки набору персоналу, заявці, вже можна запрограмувати повідомлення тим, хто подав заявку на вакансію. Таким чином, кандидат уже знає, що його резюме отримано організацією, не залишаючи сумніву, що все пройшло успішно з відправленням резюме.
Ви можете скористатися цим першим контактом, щоб:
- Повідомте, як будуть проходити наступні етапи набору, вказавши дати;
- Дайте кілька порад, як підготуватися до наступних етапів процесу;
- Опишіть (за допомогою відгуків) культуру компанії та повсякденну діяльність.
персоналізований відгук
Надсилання персоналізованих відгуків відповідно до рівня кандидата в послідовності найму надзвичайно важливе. Це дає змогу професіоналам зрозуміти причини, чому вони йдуть чи ні в процесі.
У той же час також важливо, щоб рекрутери мали можливість надіслати це значному обсязі кандидатів, щоб отримати більшу спритність в оперативній діяльності та мати більше часу для стратегічної.
Таким чином, у програмному забезпеченні R&S Vagas For Business рекрутер може розміщувати кандидатів, які проходять персоналізований етап процесу відбору, і тих, хто не проходить інший персоналізований етап. Завдяки створенню повідомлень для кожної з груп і детальному опису сильних сторін і тих, які потрібно розвивати, кандидати матимуть бачення того, як їм вдалося.
Зверніть увагу на те, як можна використовувати правильну технологію найбільш відповідним чином, щоб оптимізувати свій розпорядок дня та підтримувати гуманізацію, яка є такою важливою під час проведення процесів відбору.
Самостійні заяви кандидатів на відповідні вакансії
Щоб налагодити зв’язки між групами та організаціями меншин, Vagas.com, платформа вакансій із найкращою репутацією в країні та ексклюзивною інтеграцією з Vagas For Business, надає кандидатам можливість самодекларації у своїх резюме, яка включає:
- расове самодекларування;
- гендерне самодекларування;
- включення підтверджуючих медичних висновків для спеціалістів з інвалідністю.
Рекрутери, у свою чергу, можуть отримати доступ до цієї інформації через Vagas For Business і на її основі сприяти позитивним процесам відбору. Таким чином, спілкування між компаніями та кандидатами полегшується, оскільки немає необхідності обмінюватися електронними листами, щоб запитати будь-який документ, наприклад медичний висновок.
Крім того, маючи швидкий доступ до самодекларацій, стверджувальні процеси відбуваються набагато швидше.
О, і пам’ятайте: тут використовується інформація про самодекларування виключно для позитивних процесів.
Доступність для глухих
Коли ми говоримо про спілкування, дуже важливо відкрити його для якомога більшої кількості людей.
Зважаючи на це, кандидати та рекрутери з вадами слуху покладаються на інклюзивного партнера: віртуального перекладача Майю, яка перекладає весь вміст веб-сайту Vagas.com і Vagas For Business на бразильську мову жестів (Лібра).
спочатку мобільний
Сьогодні більшість талантів використовують свої мобільні телефони, щоб переглядати та подавати заявки на вакансії.
Відсутність вибіркового процесу, що адаптується до різних форматів екрана, означає компроміс із спілкуванням із більшістю кандидатів.
Маючи це на увазі, як Vagas.com, так і Vagas for Business створили хороші враження від використання мобільних пристроїв.
Доступ до статистики процесу
Вимірювання, відстеження та прийняття рішень на основі даних є важливими для успіху вашого процесу відбору в епоху даних.
Пам’ятаючи про це, Vagas For Business пропонує рекрутерам дуже важливі дані з процесу відбору:
- SLA вакансій;
- нові програми;
- рівень відсіву;
- канали, через які подаються заявки;
- через настільний або мобільний пристрій кандидат подав заявку;
- діаграма різноманітності.
Зчитування цих даних дає рекрутеру гарне уявлення про те, як проходить процес відбору і де він може застосувати вдосконалення (і це також спілкування з кандидатом, зрештою, це стосується його досвіду роботи з вашим брендом).
сторінка кар’єри
Бажаєте встановити канал комунікації з кандидатом навіть після завершення відбору? Отже, як щодо інвестування в сторінку кар’єри, щоб підтримувати це спілкування між професіоналами та компаніями в режимі реального часу?
З Vagas For Business цілком можливо, що ваша компанія має цю сторінку. В одному місці професіонали можуть знайти:
- місія, бачення та цінності організації;
- культура компанії;
- пакет пільг;
- відгуки співробітників про повсякденне життя компанії
- вакансії, наявні в організації.
Збір усієї інформації на сторінці, яка показує обличчя вашої організації, є досить привабливим, щоб зацікавити кандидатів у приналежності до компанії та відчутті її цінностей.
Як підтримувати постійний зв’язок з кандидатом?
Як ми бачили в цій статті, рекрутери повинні працювати майже як маркетологи, щоб залучити й утримати найкращих талантів. Знання того, як правильно використовувати інструменти спілкування з кандидатами, має першорядне значення в цій подорожі.
Ми також побачили, що існує кілька засобів для спілкування з багатьма кандидатами одночасно в гуманний спосіб, використовуючи технологічні ресурси. Стратегія підходу до цього спілкування має вирішальне значення для успіху досвіду кандидата.
Непрофесійний або недбалий підхід не тільки викличе невдоволення, але й зашкодить бренду роботодавця в довгостроковій перспективі.
Кожен кандидат, незалежно від того, отримає він роботу чи ні, є амбасадором компанії. Його досвід у процесі відбору є вирішальним для того, щоб він сказав позитивно чи негативно про ваш бренд. У другому випадку негативний настрій має величезний вплив на публічний імідж компанії і, у свою чергу, перешкоджає залученню талантів.
Мова, тон, об’єктивність і людяність є запорукою успішного процесу відбору. Коли ви опановуєте мистецтво ефективного спілкування з кандидатами, ви отримуєте переваги, починаючи від надання високоякісного досвіду підбору персоналу до скорочення часу закриття вакансій і підвищення репутації вашої організації. Подумай над цим!
Маючи всю цю інформацію, чи думали ви про можливості покращити процес відбору? Отже, запрошуємо вас зробити a швидка діагностика ефективності ваших процесів. Це об’єктивні запитання, які покажуть ваш поточний сценарій і деякі способи його ще більше покращити.
