Блог про людські ресурси 2023
Створення стандартного досвіду для співробітників (EX) є одним із найбільших викликів для сфери управління персоналом у 2022 році. Після двох років, сповнених невизначеності між офлайн і онлайн світом, співробітники хочуть зрозуміти, якою буде їхня подорож бути як. свою роботу в організації, віддалено або особисто.
І роботодавці вже знають про цей попит. Згідно з дослідженням Willis Towers Watson, понад 90% організацій планують зробити пріоритетом покращення досвіду співробітників у 2022 році. У зв’язку з цим вкрай важливо, щоб компанії доклали додаткових зусиль, щоб налагодити зв’язки зі своїми співробітниками, дозволяючи їм відчути впевненість, сенс, зв’язок і розширення можливостей.
Ваша компанія прагне вдосконалити EX, але не знає, з чого почати? Отже, перегляньте нашу статтю на цю тему та будьте в курсі порад!
Досвід співробітників: нова модель
На новому робочому місці співробітники не шукатимуть переваг, які зробили деякі компанії надзвичайно привабливими за останнє десятиліття, як-от кімнати відпочинку з холодильниками, заставленими частуваннями, щасливі години, ігрові кімнати на робочому місці та інші враження, які вони намагалися залучити та зберегти. працівників в організації.
Не зараз. У 2022 році кращий досвід співробітників матиме більш цілісний підхід. Під час пандемії було багато фізичних та емоційних втрат, і на всіх вплинуло соціальне дистанціювання. З нової точки зору EX, потрібно враховувати тих, хто постраждав, і їхні наслідки.
Згідно з дослідженням Employee Experience Panorama за 2020 рік, проведеним HRTech Pin People, спосіб роботи був одним із найбільш постраждалих від пандемії COVID-19. Опитування перелічило проблеми та можливості змінити процеси управління людьми, такі як інвестиції в психічне здоров’я та персоналізований шлях для кожного працівника.
«Поставлення співробітників у центр стратегії та визнання того, що люди мають різні очікування та потреби протягом своєї кар’єри в компаніях, дозволить організаціям підвищити рівень залученості, благополуччя та щастя на роботі, а також їх здатність залучати та утримувати працівників. таланти», – говорить Фредеріко Ласерда з Pin People.
Як зробити досвід співробітників більш привабливим у 2022 році
Компанії усвідомлюють нагальність вдосконалення EX, оскільки вони адаптуються до нової реальності та стикаються з проблемами плинності та залученості. Отже, ось вісім способів покращити досвід співробітників у 2022 році.
Робота з індивідуальним досвідом
Не думайте, що визначення чудового досвіду співробітника передбачає переживання всього з усіма! Дізнайтеся, де кожен співробітник хоче, щоб була проведена межа між особистим життям і роботою.
проявляти більше співчуття
Можливо, найкраще, що можна зробити прямо зараз, це почати працювати над емпатією. Коли ви підходите до досвіду співробітників з їхньої точки зору, ви, швидше за все, знайдете ефективні способи їх залучення.
Але пам’ятайте: керувати з емпатією означає розуміти та визнавати, що люди не завжди діють найкращим чином і що проблеми вдома впливають на роботу. Робота з цією реальністю є найкращим способом створити місце, де люди почуватимуться безпечно діяти.
Додайте індивідуальності
Зробіть так, щоб команди вашої організації постійно спілкувалися, враховуючи особистий підхід (незалежно від моделі віч-на-віч або дистанційної). У цьому сенсі заохочуйте керівників хвалити своїх підлеглих і щиро піклуватися про їхнє благополуччя.
Як частина цієї політики, надайте працівникам час і можливість особисто спілкуватися з керівництвом принаймні раз на тиждень. У цьому чаті з менеджером необхідно вдосконалити методи ненасильницького спілкування, щоб зрозуміти, які професійні та особисті бажання працівника
Поважайте результати пошуку
Причини, через які працівники звільняються, і причини, через які роботодавці думають, що вони звільняються, часто не збігаються.
Наприклад, згідно з дослідженням, понад 70% співробітників кажуть, що їхня компанія може запобігти плинності кадрів, покращивши виплати. Однак лише 42% роботодавців вважають, що пільги є проблемою. Ще одна відмінність: майже 60% співробітників залишилися б більш лояльними, якби компанія запропонувала незаплановані підвищення або підвищення по службі; менше 40% роботодавців проводили таку політику.
Вам не обов’язково пропонувати кращі переваги та платити, щоб покращити досвід співробітників. Йдеться про з’ясування справжніх причин, чому ваші співробітники припиняють працювати у вашій організації.
Зробіть свого співробітника клієнтом
Робоче місце мало чим відрізняється від будь-якого іншого місця, де роблять покупки працівники. Вони високо відгукуються про магазини та ресторани, де відчувають, що їх цінують.
Щоб покращити досвід співробітників, як щодо того, щоб у 2022 році розглядати їх як клієнтів і ставитися до них?
Це може бути так само просто, як організувати постійний час «один на один» із співробітниками та дати їм можливість задавати запитання, обговорювати свій розвиток і оцінювати прогрес. Головне — не лише торкатися професійних тем, але й оцінювати, наскільки особисто вони відчувають труднощі на роботі.
покращити взаємодію
Сильно залучені команди відчувають підвищення прибутковості, зменшення кількості прогулів і зниження плинності кадрів.
Щоб створити атмосферу взаємодії, почніть зі створення культури визнання. Надайте кожному можливості та інструменти для визнання та винагороди за досягнення співробітників.
залишити віддалений варіант
Подобається це чи ні, але багато співробітників тепер очікують, що їхній досвід роботи не буде виключно віч-на-віч. Майже 65% співробітників стверджують, що гнучкі години роботи та віддалена робота покращать їхній досвід і лояльність.
Надайте більше можливостей для навчання
Багато співробітників називають можливості для зростання як причину залишатися на роботі або шукати іншу.
Але просто запропонувати співробітникам купу можливостей для навчання буде недостатньо. Щоб покращити досвід, ви хочете дати їм час і ресурси для навчання в сферах, які розширять їхню кар’єру.
Перший крок — допомогти працівникам створити кар’єрний шлях. Коли вони мають уявлення про те, куди вони хочуть піти, вони можуть вибрати тренінг, який допоможе їм туди дістатися.
Що ви думаєте про зміст? Якщо ви хочете глибше заглибитися в тему, скористайтеся нагодою, щоб прочитати цю статтю про те, як розробити повний досвід співробітників. До наступного!
